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使用方式
出发前您的邮箱会收到确认单，内容包含出行通知，行程单，及订单号等单子兑换信息，确认单是您出行的唯一凭证，请仔细核对信息并妥善保管（预订人联系方式请务必留手机号码，以便接收确认短信）。
【确认时长】
预订今日急单，请提前给客服打电话，我们将优先为您安排；
预订明日急单，我们最迟在今日20:00之前发送确认单；
预订其他日期，我们将尽量在24小时之内发送确认邮件，请耐心等待；
集合时间与地点
1、客服集合日前3天左右完成名单统计，并于当天短信发送出团通知。
2、因智能手机可能会发生短信屏蔽，若没收到集合短信请到垃圾箱查找；若集合日前一天仍旧没收到通知短信，请拨打4006588799转2067联系我们 。
3、保持手机通畅，以便我们领队可以联系到您。一般我们领队会于集合日当天傍晚联系大家。
购买须知
退改政策
1.在蚂蜂窝自由行APP“我的订单”中申请退款，蚂蜂窝收到供应商的同意退款通知后，处理退款，退款将于7个工作日内原路径返还。
2.如需退改请于出发日期前7天前可以无条件退全款（春节期间提前10天）。
3.出发前6天至出发4天取消订单收取团损20%。
4.出发前3天至2天取消订单收取团损50%。
5.出发前1天至出发当天取消订单收取团损80%。
重要提示
1. 此产品欢迎所有国籍的游客购买使用；
2. 蚂蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品；
3. 关于购买：预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 需要联系商家退回款项，重新购买。购买成功会收到确认邮件及短信；
4. 关于优惠券：每张优惠券只能使用一次，每个订单限用一张。优惠券不能兑换为现金，不设找零；
5. 在当地有任何意外情况或者行程进行中有任何与预订要求不符合的情况，请立即联系确认单上当地服务热线， 服务商会及时处理解决。行程结束后，无法追究责任和补偿退款；
6. 据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失， 若因此而增加的费用 ，敬请游客自己承担。
产品服务信息
该旅游产品由 哈尔滨卡兹国际旅游有限公司 提供
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