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重要提示：
布道石10月还适合去攀爬吗?布道石全年开放，但是由于山上会有积雪，建议每年5-10月去攀爬，从斯塔万格-布道石的游轮开放时间是4.14-9.30
欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，一般为人均5万，但具体金额将根据客人实际签证材料好坏而定；如在出发前拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任。
上海领区可接受一定比例的外领区的客人的挪威团签，请外领区的客人大胆报名。
注意事项：
请报名后来电确认是否有机位，机位紧张，留位以团款到账为准。
机位紧张，报名时收取机位10000元/人。定金到账予以保留机位；若因客人原因取消或变更出行，则该定金无法退还。按航空公司规定，团队票不能更名、不能退票、不能签转；
出境活动凡是报名付定金后，因故退出，按照以下标准向旅行社支付业务损失费：出发前30天以上（以活动集合日期为准），需支付旅游费用总额的1%;出发前30-15（含30日，下同）个工作日取消，需支付旅游费用总额的50%，14-7个工作日，需支付旅游费用总额的60%，6-4个工作日取消，需支付旅游费用总额的70%，3-1个工作日取消，需支付旅游费用总额的80%，出发当天取消，收取全部旅游度假产品费用总额的100%，（如已开票，需承担100%机票损失，由于团队票不可改签，不可退票）如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起3-5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。（备注：以上准则不适用于暑期7-8月，暑期旺季一旦付定，取消行程，定金全损）
游客独自一人报名时，我们会尽量安排和其他游客合住一间房。若最终无法安排，将由本人承担单房差价。大床房/双标房型上若有特别要求，我社尽量满足客人，但若最终无法安排请配合我公司的工作，由我公司统一安排。
出签后出团前客人临时取消，若机票已出，收取100%的机票费用和签证费用，同时另外收取1000元/本签证服务费，并取消签证。
预定留位时需及时给到护照，请提供护照清晰首页复印件，可传真或者扫描给我们（传真：0571-87208694）。
若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或其它部分地方性重大节日期间，鉴于在资源的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向我社支付全部旅游度假产品费用总额的100％的违约金。
产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者。
旅游优惠机票不得签转、更改、改期或退票，故旅游者如果要求更改或退票，除按旅游局有关规定收取旅游退票费之外，还需承担机票不能退换的损失。
旅游者参加风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀援、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管并高血压、呼吸系统疾并癫痫、怀孕、精神疾并身体残疾、糖尿并传染性疾并慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，并向我司提供体检报告副本；旅游者须保证提供的身体健康状况真实，如隐瞒由本人承担全部责任；旅游者系70岁以上（含70岁）参加旅游,应有亲属同意，非单人出行；旅行社已经给予旅游者出游安全提示（旅行社已经提示并劝阻，但如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担
在自由活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅游期间或自由活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或有心脏并高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。由于游客自身原因或其他方原因发生意外由游客自行负责，为了获得更为全面的保障，我们建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种
此线路产品由上海众信国际旅行社有限公司提供，杭州游侠客旅行社有限公司为代理商，受其委托收客。北京众信国际旅行社股份有限公司，经营许可证号：L-ZJ-CJ00010 经营范围：国内游、入境游、出境游
活动装备：
【太阳镜】以防晒准备
【雨 具】建议携带折叠伞等雨具
【便 鞋】以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋
【身份证】特别请携带，以便回国后回家路途中备用
【照片】2寸照片1张，若遇护照遗失时，可做补办证件使用
【药 品】请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品
【热水壶】欧洲酒店不供应饮用热水，如您习惯饮用热茶，请自备加热水壶
【欧元】请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费、自费及其他小额支出
【正式服装】如有正式场合可穿着，如观看法国巴黎红磨坊艺术表演、参观赌场等场合备用
【洗漱用品】牙膏、牙刷，欧洲酒店一般不提供，请您自备；洁肤用品、防晒霜请您自备；欧洲酒店内无拖鞋，需自带
常见问题：
【境外法规及风俗习惯】
行程中所涉及国家目前与中国有7小时时差
欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上
因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，如果您认为境外服务人员（司机）工作表现优秀，您可自愿给予小费，这也是对他们工作的肯定与感谢。上述小费将由领队代为收取
欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失
欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少
【保险】
游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司：（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
【护照销签】
使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失；
按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话 通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
【退税说明】退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
【安全事宜】
因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
货币兑换及时差：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
报名提醒：
游侠客的活动不同于传统旅游线路，对参加队员的安全、环保和团队协作精神要求较高，要求体现中华传统美德；
因为游侠客多为户外、摄影和深度游线路，操作比较复杂，如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，在征得客人同意并签署行程更改确认书后，更改活动行程；行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担。如果因为不可抗力导致活动取消，活动费用将会在3-5个工作日退还到相应账户；
摄影线路由于其线路的特殊性，拍摄需要早出晚归，参与队员须对自身身体状况有合适的判断。摄影线路有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病队员谢绝参加。代他人报名者，须准确、及时转告。
根据旅游法相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动；未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾。
游侠客给大家投保的险种为江泰太平洋之旅旅游意外险，最高保额为30万，出境活动保险从集合日开始到活动结束日为止；
出境游活动凡是报名付款后，要退出活动的，按照每个活动内的标准进行扣费。
旅游者未按约定时间到达约定集合地点，视为旅游者解除合同，按出发当日退出活动相关约定处理。
出境游活动的住宿安排一般为两人一标间（即1人1个床位，行程中表明多人间的除外），如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。如单人报名要求住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。如两人报名要求男女一起报名的，如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚。
成功报名付款后，如要退出请发送手机短信“姓名+活动+退出人数+退出原因”，退出成功以收到回复短信为准，请谅解！
为了保证活动顺利进行和活动安全，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。但如因个人原因中途退出。离队前则需签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。
出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
重要提醒：凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。
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