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【签证所需资料】
1、护照原件：有效期必须有六个月或以上(由回程日期起计)，空白页不少于两页(用作贴签及出入境盖章)。
2、照片：两张两寸白底彩色照片。
备注：
(a) 单次往返30 天旅游签证，如因任何理由取消行程或遭移民局拒签者，签证手续费将不获退还。以上签证费用如临时有变化，恕不另行通知，将以我司最终报价为准。
(b) 以上签证手续需时是根据领事馆受理的工作天，仅供参考，以领事馆的实际操作时间为准。旺季期间越南领事馆受理签证的时间可能较长，敬请留意。
(c) 本社仅为代办签证机构，签证之审查及批核由领事馆执行。
【俄罗斯免签所需资料】
1、护照首页复印件
2、有效期在签证之前6个月以上的因私护照
3、请在护照最后一页用签字笔签名，两张签证空白页
4、出团前7个工作日提供
5、客人联系方式请与护照资料一并给齐
【装备要求】
1、好心情必须要带；
2、背包、零用钱、身份证、护照（照片）、个人洗漱用品、外套、防晒油、水壶、手帕、墨镜......
3、晴雨伞、日用品、足够的现金、合适的鞋子；
4、自带各类零食、个人特殊药品；
5、喜欢摄影的，带好充电器或多备电池，可多带小饰品改变照型（头巾、披肩、手环、裙子等），衣服颜色越鲜艳越上镜（红、白、蓝、紫等）
6、不嫌麻烦的朋友，还可以带上DV、MP3、扑克……
【温馨提示】
1、根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团有权利终止后续服务，且费用不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，概不负责；
2、根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3、行程景点实际游览为最短时间，以行程中标注时间为准；
4、俄罗斯路况较差，旅游旺季会遇到堵车，望您多多谅解与支持；
5、根据国内+国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，国际段航班在当地下午15点前（含15点），行程均不含午餐。晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含晚餐；
6、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，均为俄罗斯当地的四星级酒店；俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；
7、俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；
8、中世纪的欧洲人都是半卧而眠，所以床都比较窄小（宽度0.8M-1M）。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子睡一张床，以免影响您的休息。每间标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体儿童费用请咨询旅游顾问。若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一间标间，以免给其他游客休息造成不便
9、如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
10、目前俄罗斯火车的部分服务人员存在对外国游客不友好的现象，您可能会遭遇服务人员索取小费（约20-50卢布，折合人民币4元-10元），否则不提供服务。我们已让导游支付该项小费给列车员,对此，旅行社提醒您：如果列车员再次向您索要小费或者遇到态度过于恶劣的服务人员，请及时联系领队要求帮助。火车包厢内可能还会有其他团队团员或者其他国家游客或者俄罗斯当地人,请注意保管自身财物；
11、 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，将按照协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
12、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用旅行社均不退还；
13、如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
14、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
15、在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气等具体情况变更行程的权利。
16、不建议客人境外自行购物，如因客人自行购物产生所有问题及旅行社纠纷不承担责任。
17、俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。（100人民币约等于1000卢布，随时会有浮动）如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
【俄罗斯旅游注意事项】
一、安全提示
1、 晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
2、 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行
大巴士上。
3、参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
4、 不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
5、为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
6、、旅行证件：请您务必携带本人护照及两寸照片
7、行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运。
二、游客责任
1、参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
2、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
3、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
4、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责。
三、特别提醒
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
3、行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失。
4、客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书。
5、所有水上活动均存在一定危险性，请提醒您的贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。
6、集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
7、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。
8、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
9、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
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