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【游客须知】为了更好的保护您的合法权益，愉快的完成旅游行程，务必请您在报名时仔细阅读此须知。
1、行程按照《旅游法》要求，无另行付费旅游景点（协商一致除外），行程均含景点第一大门票（如景交、索道、娱乐项目、请香等外的二次消费，请游客自愿选择，并自行购票，旅行社及导游不参与）。
2、请您在报名时务必留下您准确的联系方式，请游客准时到达集合地点，携带有效身份证件，过时不到者，做自动退团处理，费用不退。导游会在出团前一天与您联系，请保持手机畅通，如因号码提供错误关机等情况无法联系，由此产生的损失我社不承担责任。
3、我社根据实际出发人数安排相应车型大小；如产生单男单女，本社协助安排三人间或加床，否则由客人当地现补房差。
4、持老年证、学生证、军官证等证件，应于行程开始前告知并出示，游客应使用合法的证件，如使用伪造证件导致的一切责任及后果应由旅游者自行承担；如享受优惠政策，所退门票费用为景点折扣后价格，赠送景点不予退还。
5、此团为散拼团，最低成团人数15人，如未达到最低成团人数，会在出团前7日通知您，安排改期或换线，具体见旅游合同中约定，请您理解。游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：出发前7-4日，我社收取原旅游费用(门市价)的1%；出发前3-1日，我社收取原旅游费用(门市价)的5%；出发当天迟到及未参团的，我社收取原旅游费用(门市价)的80%。凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、政治因素等）旅行社可根据实情况对旅游行程更改或取消。
6、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
7、在参加景区内一切参与性游乐活动（蹦极、游泳、沙滩游乐活动、公园游乐活动、漂流等）,一定要确保自身的身体状况是否适应此项活动的需求，并在参与过程中按照景区的规定做好保护措施。注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩的游客必须看管好自己的小孩。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
8、景区或目的地游客众多，易出现堵车等车排队等现象，请您谅解！ 旅游期间请您服从导游及工作人员的行程安排。
9、如车辆在旅游中发生故障，我们将尽快维修或根据实际情况安排其他车辆，您因对此表示理解，不得对此作出拒绝上车等过激行为。对安排的酒店，您不应以酒店位置偏远或自己主观上对酒店等级的判断主张本社违约。
10、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。否则依法承担赔偿责任,同时旅行社可解除旅游合同，或以旅游者自动离团处理，因之而产生的一切后果由游客自负。
11、儿童价所含费用为：往返车位、导游服务，若发生其它费用由家长自理，1.4以下儿童建议只占车位，门票根据身高，按景区规定现补（部分可享受旅行社优惠价），若按成人报名，不再退还任何费用。根据道路交通安全法规定，所有报名游客必须占座，不得私带儿童上车，包括婴儿在内都必须占座！否则我社导游为了车上其他客人的生命财产安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，一切后果和损失自负。
12、入住酒店后，请游客仔细检查酒店房间内的设施及用品，如有破损请马上联系导游，提前告之酒店，卫生间内检查是否有防滑垫，如无配备，请告知导游或酒店，洗澡请调好水温注意安全。游客在离店前请仔细检查自己所携带的物品是否拿齐。
13、为了您自身利益，建议您出发前在报名的旅行社购买个人旅游意外伤害保险。如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，向报名旅行社备案，由保险公司定损理赔。根据保险公司规定。18周岁（不含18周岁）以下被保险人身故保额不超过保监会规定上限；65-75周岁（含）的被保险人意外伤害保险金额以10万元为限：75 周岁 以上的被保险人以5万元为限；最高年龄保至80周岁，超过80岁保险公司不承担保险责任。
14、部分线路如：苏州、恐龙园、无锡、扬州等线路会根据收客情况途径巢湖、芜湖地区，请予以理解和对客解释说明工作。
15、请各位游客按照规定时间准时上下车，鉴于节约能源及环保考虑，如因个人原因提前或滞留旅游车内的，在此期间，旅游车空调不予开启，请予理解。
16、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担。
17、由于旅游者自身原因导致行程不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
18、不适宜参加相关活动的群体：【漂流】患有疾病的人群，60周岁以上老人，1.2米以下儿童谢绝参加漂流项目【温泉】1.4 米 以下的儿童或 70 岁以上的老人以及残疾人士需要有持全价票的成年人陪同方可入园，并要求体验该类项目时由成人照看，或陪同有心脏病、高血压及有动脉硬化的人，要浸温泉之前，要先慢慢地用温泉擦身体，再泡温泉，不可以一下子就去泡温泉，才不会影响血管的收缩。有癌症、白血病的人不适合泡温泉，有得到急性感冒、急性疾病及传染病的人，最好不要去浸温泉。女生生理期来时或前后，怀孕的初期和末期，最好暂时不要浸温泉。【登山】小孩老人登山需由成年人陪同并注意安全。【乐园】景区内每项设施均有参与要求，特别是老人小孩及心脏病患者，请根据自身条件选择。
19、在旅游者自行安排活动和自由活动期间，记号导游号码和宾馆地址名称，保持手机畅通防止走失，并对自由化的期间的自身的各项言行自行负责。游客行程中请注意人身及财产安全，游览景点及上下车、过马路等情况下请注意人身安全；应妥善保管好随身携带财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担赔偿责任。
20、旅游者在旅游活动中，旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等，要严格遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，违反《指南》和《公约》所产生的法律责任，由旅游者承担。
21、不要在设有危险警示标志的地方停留，游客参加漂流、乘船、景交时严格按规定戴安全帽，穿救生衣，漂流途中双手握紧皮筏扶手，头部严谨伸出筏外，禁止人员跳入水中嬉戏；因漂流比较惊险刺激景区建议（1.2米以下儿童及55周岁以上老人）不宜参加。遵守旅游活动中的安全警示规定。
22、本行程委托接待旅行社：安徽神州国际旅行社有限公司。旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉原则上我社不予受理。
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