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【特别注意】
1.【交通】机票均属团体特价票，一经开出，不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建燃油,请仔细核对好名字,散客以报名名单为准,出票时不再另行通知，火车票出票以后如需退票扣20%损失。散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
2.【证件】请带好相关证件(身份证,老年证,学生证,军官证,,残疾证及记者证),如有门票优惠,按旅行社折后差额现退（如二代身份证等。张家界景区实施实名制意外伤害保险），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。
3.【住宿】各地酒店设施均有差异（请提前提醒客人）张家界经济型酒店不提供24小时热水和24小时空调，客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解。
4.【饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，10人一围、九菜一汤，不够10人保证一人一菜；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，请给于理解。
5.【购物】游客朋友在当地购物时，请把握好商品的质量与价格，建议索要电脑小票或发票。
6.【身体、财物安全】张家界早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。游客在旅游过程中应少数尊重多数并尊重旅游地的风土人情和民族习俗，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。
7.【地接交通】张家界旅游车紧张，张家界景区会出现套车（套团）现象（行李得由司机提前送到酒店，客人的贵重物品请随身携带保管）
8.【注意】 中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任
9.以上行程在不减少景点的前提下可以互换；小孩报价12周岁以下，不占床、不含门票。
10.请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表。
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