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重要提示尊敬的贵宾您好：感谢您参加本次西北之旅，现花费您几分钟时间请您仔细阅读以下事项。
1、游 览：此行程为散客拼团行程，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，游览行程确保每人一个正座，不分座位号，先到的客人先选择，请尊重中华民族尊老爱幼的优良传统，尽量让老弱或者晕车的客人坐靠前的位子。西北路程都比较远，条件较为艰苦，这一路只有简陋的旱厕，请出发前早做准备。停车休息区的卫生间旁有一些当地的土特产店，不属于该产品的的购物环节。希望您不要进入，以免引起不必要的误会。
2、住 宿：西北属经济欠发达地区，请不要用沿海酒店来衡量西北的酒店， 西北同等级酒店整体和沿海城市都是有一定的差距，酒店偶尔会出现停水、停电、热水不足等情况，三星及以下标准酒店大多数没有空调，请客人们有所准备，自备充电宝等设施，以防不时之需。旺季酒店一般在中午12点以后才能腾出房间入住酒店，均需客人自行预付房间押金。如出现单男单女，请客人补单房差，我社不安排相互不熟悉旅客拼房。
3、用 餐：西北口味比较偏重，并且很多就餐地方只能安排在景区周边，就餐环境有限，敬请谅解，建议您可自备些零食。酒店含早餐，如客人未用早餐，酒店不予退还早餐费用。行程中餐费都是按照10人一桌核算，不用不退费用。
4、离 团：行程中自费项目我社导游不会强制推介，如有50%的客人参加，请不参加的客人在景点门口等候。如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的，费用一律不退。如未提前告知导游自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。
5、出 行：请您按照出团通知书上提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前90分钟在航空公司柜台办理登机手续，机票一经出票，不得签转改退票，一切以航空公司执行原则为准！区间火车，铺位随机分配，因客观条件所限，有时会无法取得理想的铺位、座位和出发时间，请您予以理解。现火车票为实名制购票，一经出票，不得转让，只能退票处理，退票随时由您自己承担。旅游目的地我社安排司机负责接送站，统一时间接送机/火车，送飞机/火车（以航班最早的客人为准，此外送机为我社赠送，如不参加费用不退），航班时间较晚的游客，需在机场自行等候，敬请理解，您也可以放弃我社安排送机，自行乘坐机场大巴或者城际列车抵达机场，费用敬请自理。
6、意 见 单：请您认真填写意见单，我社处理游客投诉问题，以您在旅游目的地所填写的意见单为准。如果行程出现问题，请及时联络我社质量监督联系人（联系人电话参看出团通知书上紧急联系人），方便在旅游目的地协调处理，如返程后有其它问题我社不予受理，望理解。
7、其他：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。老年游客健康申明及担保请年满60岁以上的游客签署。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
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