新加坡 马来西亚（6日行程）

告知书
因新加坡签证为团签，必须团进团出，故如果团队所属人员在签证后逾期不离开新加坡的，将按规定赔偿旅行社及签证公司RMB6000 元/人，特此通知。
特殊说明
根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。我社向新移民局提供新签担保，若游客滞留不归，我社向组团社收取6000RMB/人担保损失。请注意，组团社有权向部分游客收取新签押金。新加坡入境时不可携带口香糖和香烟；该国法制严格，公众场合不可吸烟、如厕要冲水等，违者罚款500新币。
温馨提示
1. 持非中国人民共和国因私护照出境者报名时需明确告知销售（如公务护照，港澳台护照，外籍护照等，港澳台护照需持回乡证登机）；
2. 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟以上到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续；
3. 付定金后，因自身原因需取消者，定金即全额没收。若已经出签或出票，需要赔偿实际损失金额，敬请见谅；
4. 团队最低成团人数16人（16人以上派遣随团领队），有问题请及时联系领队或通过当地导游联系我们，以便我们提供及时的服务。
5. 在机场集合时可以领取到护照、签证、出入境卡。请大家妥善保管好，切勿发生丢失的情况。如有发生，请及时与领队或送团人报告。由此产生的后续费用和责任将由团友自行承担；
6. 汇率以当天银行牌价为准，在当地机场、酒店及旅游点的银行兑换；
7. 旅客于旅游活动开始后，中途离队退出旅游活动的。脱团期间，旅客的生命、身体、健康、财产安全等由旅客自行负责；
8. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
9. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
10. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
11. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
12. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。大床房等附加要求，请在报名时向销售人员提及，预定时我方尽量申请，若未在报名时提及的出团通知发出后将不能更改；
13. 行程中的住宿酒店如果遇到当地重大节日、大型活动、大型展会、体育赛事等，酒店将预订在该城市的市郊或与下一站城市之间；
14. 年龄在70周岁－75周岁以内的旅游者报名参加旅游时，需直系亲属陪同，陪同的年龄不可超过70周岁；提供三甲以上医院开具的《健康证明》或《体检报告》及签定《免责书》。说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供本地家属的联系方式；
15. 因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解；
16. 国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠；
17. 客人放弃行程中任何包含项目，视为自愿放弃。组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出；
18. 新婚夫妇，如需安排蜜月房的，请在报名时提供6个月内结婚登记有效证明；
19. 参加潜水等海上项目，必须穿戴救身衣且有教练在场，注意人身安全，并做好防晒工作；
20. 请自备密封袋或其它防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏；
21. 如两岁内的游客，请在出团时，尽量携带电子客票行程单，并在到达目的地后不要丢掉去程的登机牌，以备不时之需；

保险说明：
1.我社所上保险为“中国大地财产保险”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询电话：95590）。
2.75岁以上（含75岁）高龄老年人，保险公司无法受理，请自行购买高龄意外保险。

退费说明：
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2.客人放弃行程中任何包含项目，视为自愿放弃，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出；

补费说明：
1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
安全注意事项
1. 为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益
2. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全；
3. 搭乘船只请务必穿上救生衣，船只行进过程中，请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。切勿将手或脚放置船边，以免受伤；
4. 搭乘车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发生危险；
5. 搭乘缆车时请依序上下，听从工作人员指挥；
6. 请妥善保管护照、证件及个人贵重物品。请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。如有需要可寄放在住宿饭店的保险箱内，如需随身携带切勿离手。如有遗失旅客必须自行负责，与旅行社责任无关；
7. 住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔偿；
8. 游泳池未开放时间及无救生人员在现场，请勿擅自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责；
9. 切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票；
10. 遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项；
11. 所有水上活动必须穿救生衣进行，儿童参加水上活动必须有家长监护，如有意外发生须自行负责；
12. 海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围；
13. 活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。我们必须再三声明：只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，絶对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，刺激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责；
14. 团体活动时不要离队，如真有需要单独离队时，务必征询当团的领队同意，且必须签署个人离队书一份交给当团领队保存（即如有任何意外发生，一切后果自负），并请特别留意自身安全；
15. 与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外；
16. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全；
17. 旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、骑象,赛车、攀岩、水疗、水上飞机、水上摩托车等属于高风险性游乐项目的（不在常规保险范围之内，需要另外购买高风险保险），敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。均存在危险。
18. 参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。请您在下水游玩前密切注意当地海滩发布的公告及警示：红黄相间旗表示海面平静，适宜游泳；黄旗表示海面有风浪，下水存在危险；红旗则表示海面风浪大，禁止下海；
19. 为了您的安全考虑，旅行社友情提醒您，如您需要参加出海、浮潜、丛林探险等有风险的旅游活动时，请选择正规的旅游公司。
20. 如您因报名参加当地其他机构的旅游项目等活动时，无论因任何原因发生意外，因此产生的人身、财产等一切损失，将由旅游者本人自行承担；

马来西亚、新加坡旅游注意事项
1. 入境：新加坡机场移民局对持旅游签或个人签的入境游客，要求最少携带等值人民币3000元，并对入境者进行随意抽查，请您自备。
2. 我社向新移民局提供新签担保，若游客滞留不归，我社向组团社收取6000RMB/人担保损失。请注意，组团社有权向部分游客收取新签押金。新加坡入境时不可携带口香糖和香烟；该国法制严格，公众场合不可吸烟、如厕要冲水等，违者罚款500新币。
3. 天气：热带季风气候炎热潮湿，3-5月为热季、6-9月为雨季、10-2月凉季；全年平均气温在28度，请旅客做好防晒措施。
4. 衣物：清凉夏装加酒店空调环境用外套即可；出海需着短裤拖鞋；马来西亚云顶海拔高、气候变化无常，客人宜备外套，男士进娱乐场须穿有领上衣及长裤，不能穿拖鞋，21岁以下免进。
5. 时间：新马与中国无时差。
6. 电压：一般酒店采用220伏特及110伏特电源，泰国使用两脚扁插；新马使用英式三脚方插。
7. 通讯：中国卡在新马可使用，费用较贵；当地电话卡费用约为中国卡一半以下，单向收费。新马拨中国0086+。
8. 刷卡：新马有超过两千多家商店可以使用银联卡刷卡，一万多台ATM机可直接提取当地货币。
9. 酒店：出于环保因素，酒店无论星级均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；酒店游泳池请自带泳衣。
10. 用餐：自助餐请切勿浪费，以免被罚款。详情查询导游或随团领队。
11. 药品：请团友自备晕车药、止泻药、感冒药、创可贴、止痛片等常用药物，以备不时之需；腹泻或擦伤的概率最大。
12. 保险：除游客自保意外险外，统一由地接社投保意外死亡险最高15万元，意外医疗险最高3万元。
13. 警察：新马都是禁赌毒的国家，请勿在车上或公共场所聚赌，或携带、食用违法药品，触犯当地法律将负个人责任。新加坡多便衣警察，请注意杜绝自己不文明行为，尤其要注意吸烟场所问题，并非露天的环境一定可以吸烟，一般须远离建筑物，在放置烟灰缸的场所才可吸烟，违者被便衣警察抓到即可能被罚上千新币。新马反毒严厉程度为世界之最，不管是否知情，为他人携带毒品皆可获死刑，请切勿以身试法。
14. 小费：国外酒店餐厅等服务行业一般需在账单上加10%小费；旅游团司机导游小费约30人民币/人天；若服务出色，游客可多付以示奖励。特别提醒：在给现金小费时不能给硬币（硬币是给乞丐的），因此小费最好是纸币。
15. 娱乐：新马夜生活丰富多彩，请勿独自行动尽量与导游领队同行；
16. 活动：行程中某些项目较为激烈刺激，游客需考虑自身健康状况，若隐瞒个人疾病强行参加活动而引致意外，游客需自担责任；
17. 水上活动尤需注意安全，乘船或水上项目必须穿上救生衣；乘坐快艇时，坚决杜绝坐船头，不能在艇内走动，不能将手放于船舷外侧；游泳时不能单独行动，或越过防鲨网，或进入水上船艇区，尤其不能靠近快艇螺旋桨，因伤害事故及惨剧时有发生；尤请注意不要在沙滩上玩水上降落伞，快艇拉动起飞时最容易擦伤大腿；沙滩活动请勿越过指定区域，谨防海胆、玻璃等轧脚。
补充说明
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名
1. 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2. 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3. 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4. 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5. 精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6. 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7. 大中型手术的恢复期病患者；
8. 孕妇及行动不便者；
小费
马来西亚是个习惯付小费的国家，而付小费是一种礼仪! 在当地硬币是给乞丐的。
因此以下提供一些需付小费的地方，汇率经常浮动，仅供参考。（1RMB=约0.5令吉导游处可换到。）
1. 行李小费：一间房间（2人）一次约给行李人员2令吉左右；
2. 马来西亚床头小费：一间房间（2人）每天约给2令吉。
特别提示
1. 乘客随身携带液体类物品将被限制，包括液体，胶化物，液化气体将被限制带入机舱。
2. 每位客人限免费托运行李一件，重量不得超过20公斤（如使用亚航飞机则除外，亚航无免费行李托运及飞机餐）。
3. 如携带摄像机，可拆装镜头的照相机等物品应像海关申报 ，每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。
禁止带入境物品
1. 植物、热带水果、干果；
2. 枪支、弹药、毒品、黄色书刊；
3. 象牙、裘皮制品；
4. 大件红木家具及工艺品未经报关不得带回,但是可以托厂家托运回来；出境注意事项：国家公务员（如公、检、法、司等）、军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带出境；
5. 如在海关遇到任何问题，请于站在海关处的手持导游旗的领队取得联系或得帮助。

此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执一份。

如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。游客签字：

年 月 日

附件一：购物补充协议
附件二：自费项目补充确认
为维护游客权益，请仔细阅读，并签字确认回复，若未回复视为默认，请游客知晓！！
附件一：购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 亚洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
4. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
5. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；