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温馨提示：
1、请带好二代身份证件（不能过期）、16周岁以下带好身份证或户口本原件，16周岁以上带好的身份证或户籍证明
2、请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符，否则因组团社或委托方原因（行程不一致）而造成费用曾加、客人投诉或行程不能继续的。本社只配合调解但不承但任何责任。并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。
3、【住宿】各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人）客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。住宿如出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补齐单房差。
4、【饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，10人一围、八菜一汤，不够10人保证一人一菜；湖南饭菜味道偏辣，口味偏重，如有特殊需求请跟导游及餐厅打好招呼，安排清淡饮食。为提高餐饮接待质量。
5、在保证不影响行程的前提下景区需套团用车，敬请谅解。
6、旅游中请尽量不要在路边小摊购物，以免上当受骗；晚上外出宾馆请结伴而行，请进正规的娱乐场所休闲娱乐，请选择在干净卫生的饭店吃夜宵；
7、张家界旅游步行时间较长，请合理安排体力，并请自备登山鞋，上下山时敬请走台阶中间；请自备一些药物，如：创可贴、消炎片、止泄片、感冒药、晕车药等简单药品。以备不适之需。景区严禁烟火，请不要在景区内吸烟、刻画和任意丢弃垃圾、攀枝摘花、野炊、生篝火、请自觉遵守景区规定。
8、在不减少景点的情况下，本中心有权调换行程的顺序。
9、不可抗力因素：由于某些不可抗拒因素（自然灾害，航空铁路部门交通时间调整、延误，天气原因，政治形势或政府机关制定的有关具有普遍约束力的法规命令等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的费用，由游客承担。
10、我社接待质量-以传真确认件的约定及客人在当地所签的意见表为准，如游客在途中未提出异议则视为满意，请委托方提醒客人认真填写意见反馈表。为提倡环保，所有湖南地区酒店不提供洗漱用品，请旅客自带！
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