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●有关签证:泰国为个人旅游签,我社只是为客人代送签证,如因客人自身原因导致拒签,一切损失由客人自行承担;
●有关保险:我社购买的保险为中国平安旅游意外险,被保险人在18(含)-70岁(不含)的.出入境常规团队旅游《不含自山人、自驾车、特殊旅游项目等其他非团队旅游形式)最高赔付30万元;18周岁以下的小孩最高保险金额为10万元。年龄在70岁(含)以上的人员不在保险的承保范围之内。年龄在70岁(含)以上的人员请熟知自身的健康状况,对自身健康负责,并签署《健康责任自理书》
●有关出入境:各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。在各个国家出入境时,请听从领队指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入关时间。护照、出入境卡、航班票“三大件”比钱财更重要,请随身携带并妥善保管;护照遗失责任自负,将中止行程并在当地中国大使馆办理一次性证件回国。旅途愉快的心情,从出入境开始!
●有关海关:旅客可携自用品出入境,以合理数量为限。各国规定烟酒携带量,一般都为20支烟以内及一瓶酒。从中国离境时请申报随身携带的贵重物品及超量现金,请勿携带违禁品出入境,尤其不可携带境外讨论政治的书籍入境,涉及法律责任须自担。
●有关飞机:飞机上的团友座位按姓氏英文字母编排,若需调整座位待起飞后才可进行;飞机起降及用餐,椅背需放直;飞机上严禁喧哗,无必要请勿随意走动;空姐送餐时若不懂英文可用手指;飞机降落后未停稳前,严格禁止起立;严格禁止在起飞和降落时拨打手机,为此触犯刑律须承担法律责任;为避免不必要之尴尬,请勿擅取飞机上任何物品,若需留为纪念,请提出购买。
●有关酒店:东南亚酒店没有官方公布的星级标准,行程标明的参考星级标准为当地行业对照需要,普遍比国内略差一点;非官方网站公布的酒店星级,属于该网站主观的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。团队在大厅等待分配房间钥匙时请保持安静;分房以二人一标准间为原则,若出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施;要记住领队及导游房号,需要帮助时可以找到他们;要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道;外出时将钥匙放置于柜台,以便同房者使用;请勿在酒店大厅和房间走廊大声喧哗,或只穿睡衣走动;离开酒店请携带酒店名片,以防迷路时备用;客人需随身携带贵重物品,可在酒店开设免费保险箱;若遗失随身物品,保险公司和旅行社均不能受理赔偿;退房时请在前台结清私人消费。特别提醒,酒店游泳池未开放时请勿入水,酒店不负安全责任。
●有关用餐:团体桌餐六至七菜一汤为基本标准,以吃饱为诉求,难以顾全个人口味;围桌用餐尤请注意文明礼让,请勿争抢;自助餐请度量取食,若有遗弃未食饭菜可能招致罚款;取食请按顺序排队不可逆行;用餐切勿大声喧哗、霸位争餐、乱丢垃圾等。东南亚气候炎热,为防止水土不服,请勿食用生冷食品,忌食椰子、牛奶、冰块,尤其勿连海鲜加冰水一起吃,谨防腹泻。
●有关游览巴:请注意巴士公司名称、颜色、车号,以免停车后找不到车;旅游巴前排不能坐人;保持车内整洁,旅游巴上禁止吸烟。请紧记约定集合时间地点,务必准时集合上车以免影响旅游行程;途中若发生旅游车故障或空调不制冷,调换车辆需要一定时间。
●有关购物:行程中的购物点停留,是当地公开营业、面向所有消费群体包括本地消费者的公众购物店。客人自愿消费,各国土特产品丰富多样,切勿盲目比价合适就好;若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
●有关景点:境外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠。
●有关自费:自费项目因缺乏与公众消费的合理比价,所以我们规定全程无需自费。严禁导游推销自费,违者赔偿损失。
●有关小费:旅行社安排之导游司机领队已支付导游服务费,但东南亚各国皆为小费国家,服务业皆需为优质服务支付小费。
●有关货币:团友可在机场、酒店或跟导游兑换当地货币,请多比较汇率差别责任自负。当地部分店铺店可使用人民币及银联信用卡。
●有关行程:以上为参考行程,我社保留因航班、交通、签证等原因,对出团日期、游览时间顺序等做适当调整的权利。团队旅游客人须随团行动,如欲境外中途离团,需签署离团协议书,离团期间个人人身财物安全需自己负责,旅行社不予赔偿损失。
●有关鬼导游:在洒店或公众场所专门针对中国游客发放卡片,私下带引游客前往购物或自费的社会闲杂推销人员,俗称“鬼导游”。鬼导游所带购物店,无一例外均销售假冒伪劣产品;鬼导游所带自费场所,均以高价销售或使用讹诈勒索手段,且很难被警方解救,更无退赔换货之可能。特别提醒:在中国旅游团所住洒店之“自费项目售卖点”均为鬼导游据点,标示欺诈性卖价.超额暴利且无任何退赔保障。请广大中国游客擦亮眼睛、守法旅游,不要因为贪图蝇头小利.而在他乡异国陷入黑社会等非法陷阱!
●讲究仪容仪表·不在公共场合脱鞋袜、穿睡衣、打赤膊,不当面剔牙,不对人打喷嚏,不在妇女儿童前吸烟,不把烟雾喷向他人。
●注重个人修养·不语言粗俗、恶语伤人,礼让老弱病残及女士;尊重服务人员劳动;不长时间独占公共设施;不强行与他人合影。
●遵守公共秩序·不在公共场所高声呼唤、猜拳行令、扎堆吵闹、或高声接打电话。排队不跨越黄线、不插队加塞,乘车不争抢拥挤。
●尊重风俗习惯·不在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑,与人谈话应避免问及年龄婚否、收入财务、信仰情感等个人私密情况。
●爱护公共设施·不损坏公共设施,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不在文物古迹上刻涂,不攀爬触摸文物。
●遵守公共规定·不在公共场所和禁烟区吸烟,不在禁止拍照的地区拍照留念。
●维护环境卫生·不乱扔垃圾、乱倒污水,不随地吐痰、擤鼻涕、丢烟头、吐口香糖,上厕所后冲水。
●讲究环保节约·节约用水用电。自助餐一次取食不要太多,吃完再适量取用,避免摆放多个盛满食物的餐盘,避免浪费。
●奉行健康娱乐·拒绝参与色情、赌博活动,拒绝吸食毒品。

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