更多介绍
【报名须知】有兴趣参加活动的朋友请您耐心并仔细阅读以下事项:
您好!欢迎您参加华銮总社组织的旅游活动,为了您旅途愉快,确保生命财产安全,请您认真阅读如下提示
一、出行前
1、请您根据自身健康状况谨慎决定是否参加旅游活动,春季是心脏病高发季节,此时出行注意防范此类疾病的复发。为了保证您的生命财产安全,建议您出行前购买人身意外伤害保险。潜水、跳伞、攀岩、蹦极、探险、赛马、赛车、滑沙等属于高风险的活动项目,一般不包含在个人旅游意外伤害保险基本险的范围内,需另行购买特定附加险种。
2、请您如实认真填写合同中旅客身体健康一栏,出于客人自身安全的考虑,不建议70岁以上老人、患有高血压、心脑血管疾病、癫痫、糖尿病、身体残疾等客人参团,客人谨慎出游,量力而行,需要服用的药品请带足用量,为方便取用请随身携带,不要打包在行李箱中。
3、.在旅游途中对孕妇存在诸多不利因素,如车辆颠簸震动、景点台阶、气候变化等,旅行社原则上不建议孕妇参团旅游,若客人坚持参团需对自身的身体和怀孕状况负责。如在行程中发生流产等意外,客人同意听从旅行社安排休息或者就医,费用自理,旅行社不会承担任何责任,团款不退。
4、有晕车史的客人,请提前服用有效药物或者做好防范措施。在旅游途中出现不适症状,请及时报告导游或者司机。
5、为防范自然环境对身体的影响,请您提前充分了解旅途及目的地的天气、地理气候(特别是高原、草原、海滨)等情况,采取必要的防护措施,携带口罩、纱巾、清洁巾、雨具、防晒品、墨镜、遮阳帽、防暑降温药品、防寒保暖衣物、防虫驱蚊用品等,并根据自身情况备好抗过敏、防高原反应(请自备红景天)等个人物品并随身携带。
6、请您认真阅读出团通知,记好旅行社通知的集合时间、地点,并在规定的时间内到达指定的地点集合。请您带好自己的车票、机票、船票,安排好从家中到车站、机场、码头的路线和交通工具;乘飞机前请务必带好身份证原件,儿童带好户口本原件;如因自身原因造成无法登机或延误,一切损失由客人自行承担,旅行社不承担责任。
二、交通工具中
1、出行时请您严格遵守交通规则,过马路请走人行横道、过街天桥或地下通道。行车过程中不要在车内走动,系好安全带,老人和儿童要有成年人陪护,以免在车辆紧急刹车时出现意外。
2、车辆在颠簸路面行驶过程中请不要喝水、吃东西(主要是坚果类),以免发生呛水或者卡咽状况。
3、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船,并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船;请相互谦让,先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤,以免发生意外。
4、乘船出海时请勿坐在船头位置,船只行走时请勿站立和走动,以免颠伤或其他伤害。快艇行驶中请不要喝水、吃东西,以免发生呛水或卡咽情况。
5、游客在乘车途中,请不要与司机交谈和催促司机开快车、违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外,以防意外发生。
6、游客下车浏览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,自己随身携带贵重物品,否则出现遗失被盗由客人负责。
7、如遇乘车急转弯、下坡、雾霾雨雪等天气变化或其他情况时,请听从司机及领队人员的指导,切勿随意离开座位,保证行李安置妥当,不会产生滑动、跌落等危险。
8、有些国家(如澳洲)乘坐交通工具中严禁吃东西,严禁喝白开水以外的饮料,请尊重其他国家的法律法规。
三、酒店食宿中
1、请您随时注意饮食卫生,餐前洗手,注意防止传染病、流行病的发生。旅游期间要合理饮食,不要暴饮暴食或贪食。
2、吃海鲜时不要饮用啤酒,容易引发痛风。关节炎患者少吃海鲜。大量食用海鲜后间隔2至3小时再吃冷饮或者葡萄、石榴、山楂、柿子等含有鞣酸的水果。
3、您自行购买食品须谨慎,不食用不卫生、不洁净的食品,发现食物不卫生或有异味变质的情况,切勿食用,由此引起的食物中毒或其他疾病,旅行社不承担赔偿责任。
4、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算和失窃。
5、为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人所提供之药品。
6.旅行社不提倡、不安排饮酒,并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量,饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的,一切责任由肇事者承担。
6、在酒店内洗澡时,注意地面湿滑,请放好防滑垫,防止滑倒、摔伤。找不到防滑垫的,告知领队或者导游。
7、贵重物品应存放于酒店总服务台保险柜或自行妥善保管,外出时不要放在房间内,若出现丢失,不由旅行社负责。
8、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
9、游客入住酒店后需要外出时,应告知随团领队或导游,并听取领队或导游的意见,若因外出发生意外与旅行社无关。请在酒店总服务台领取一张酒店房卡,卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路了,可以按地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回酒店。
10、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救。若身上着火,可就地打滚,或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣物披裹身体,捂住口鼻,贴近地面,顺墙爬走;大火封门无法逃出时,可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
11、.请您在入住酒店后及时熟悉酒店环境,遵守酒店安全管理规定及工作人员建议,在台风雨雪等天气变化时避免户外活动,视自身情况谨慎使用酒店内的健身、游泳等设施,听从酒店工作人员安排及指导,在身体不适时请勿参加体育活动,避免发生危险。
12、对可疑的人提高警惕,不要将房号告诉陌生人、不要与陌生人在房间内兑换货币,不要让陌生人出入房间;如遇紧急情况可以用房间里的电话拨打总机或者110报警电话。
13、有些国家的酒店全面禁烟(如澳新),房间内安有非常灵敏的烟感器,如有烟雾会自动自动报警,出警费用将由客人自行承担。
四、旅游活动中
1.请您在旅游行程范围内跟团旅游,未经允许不得擅自超出旅游行程范围和旅游项目。超出旅游范围和项目所造成的人身伤亡、财产损失,旅行社不负责赔偿。儿童时刻需要家长陪护,孩子不能脱离家长视线。
2.证件、贵重物品,如护照、身份证、机票、现金等请务必随身携带,不要放在行李箱中,不要将贵重物品放入托运的行李,托运行李时一定要包装结实并上锁。
3.请勿携带违禁物品。
4.经过危险地段(如陡峭、狭窄的道路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光、照相时应充分考虑风险因素,结合自身的条件谨慎决定是否可行,不要强求和存侥幸心理。
5.请严格遵循每个景点及活动项目的安全要求,根据需要穿着救生衣等安全护具。搭乘快艇,漂流木筏,参加水上活动,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。
6.春夏出行,尽量远离森林、树木,以防蚊虫叮咬。
五、游泳等涉水项目中
1.建议您尽量不要在海边游泳,减少呛水、溺水等危险的发生。
2.尤其不要在非游泳区游泳,非游泳区水域中水情复杂,常常有暗礁、水草、淤泥和漩流,稍有大意,就可能发生意外。
3.在海边游泳要注意潮水的时间,高潮后就将退潮,请尽量不要在退潮时游泳,以免退潮时往回游时体力消耗过大发生意外.
4.游泳前勿喝酒,会增加游泳意外的发生机会。
5.上岸后要防止暴晒,注意保护皮肤,为了避免猛烈的太阳照射,最好涂上防晒霜。海浴前需在岸上作好准备,然后在浅水中浸润皮肤,使身体适宜水温。海浴时请不要攀登礁石,以免被牡蛎划伤。
6.饭前饭后别马上游泳,空腹游泳会影响食欲和消化功能,也会在游泳中发生头昏乏力等意外情况;饱腹游泳亦会影响消化功能,还会产生胃痉挛,甚至呕吐、腹痛现象。
7.剧烈运动后请不要马上游泳,不然使心脏加重负担;体温的急剧下降,会抵抗力减弱,引起感冒、咽喉炎等。
8.月经期女人别游泳,容易引起感染,导致月经不调、经量过多、经期延长。
9.别长时间曝晒游泳,长时间曝晒会产生晒斑,或引起急性皮炎,亦称日光灼伤。为防止晒斑的发生,上岸后最好用伞遮阳,或到有树荫的地方休息,或用浴巾在身上保护皮肤,或在身体裸露处涂防晒霜。
10.游泳后别马上进食,游泳后宜休息片刻再进食,否则会突然增加胃肠的负担,久之容易引起胃肠道疾病。
11.游泳时间别过久,游泳持续时间一般不应超过1.5-2小时。
12.高血压患者别游泳,特别是顽固性的高血压,药物难于控制,游泳有诱发中风的潜在危险,应绝对避免。
13.心脏病者别游泳,如先天性心脏病、严重冠心病、风湿性瓣膜病、较严重心律失常等患者,对游泳应"敬而远之"。
14.患中耳炎者别游泳,不论是慢性还是急性中耳炎,因水进入发炎的中耳,等于"雪上加霜",使病请加重。
15.患急性眼结膜炎者别游泳。在该病流行季节即使是健康人,也应避免到游泳池内游泳。
16.某些皮肤病患者别游泳,如各个类型的癣,过敏性的皮肤病等,不仅诱发荨麻疹、接触皮炎,而且易加重病情。
17.切忌出发前吃的太饱或者太油腻,最好喝点热饮;尽量不要晚上下海。
18.游泳时请妥善安置衣物和贵重物品。
19.在海边、湖泊欣赏风景时,注意足下安全,防止落水。
六、自由活动中
1.请您在自由活动期间妥善保管个人财物,防止抢劫丢失、被盗;如遇被盗、被抢或者其他暴力犯罪应立即报案。
2在自己能够控制风险的范围内活动,在领队同意的情况下结伴而行,切忌单独外出,注意人身安全。
3.自由活动期间须谨慎,特别是患有心脏病、高血压、恐高症等不宜参加剧烈或激烈活动的旅游者,请详细了解活动项目的具体情况,结合自身的年龄、健康情况谨慎选择,涉水、登山、滑雪等活动请不要独自进行,以免发生不测。特别是参加攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、探险、赛马、赛车、滑沙、冲沙、温泉等高风险活动,由此造成的人身伤亡或财产损失,均由客人自己负责,参加此类高风险项目前,请充分了解具体的活动常识,服从指导人员的指挥,时刻谨记安全第一的原则。如执意要参加,应当提前征得医生同意,备好药品,并征得家属子女同意,要听从工作人员的安排,落实各项安全措施,切忌麻痹大意。携带儿童或陪伴老人的游客,参加此类活动时应照顾好自己的孩子和老人,不要让他们独自活动。应根据自身身体状况,注意适当休息,避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动,同时做好防护工作。
4.老人、小孩享受温泉、水疗(SPA)、泡汤按摩时,需要有家属时刻陪伴,防止滑到、晕倒等突发状况出现。您若患有高血压、心脏病、传染病严禁泡温泉,孕妇、饮酒者、身体过敏者不适宜泡温泉。为避免影响骨骼发育,未满10岁的儿童,不能参加按摩。
5.请妥善保管好自己的财物及有效证件,贵重物品请随身携带或申请酒店的保险柜服务,不要将贵重物品放入托运的行李、住宿的房间以及旅游的巴士上,不要离开自己的视线。浏览、拍照、散步、随时注意和检查,谨防被盗或遗忘丢失。
6.在热闹拥挤的场所娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
7.请谨慎对待不知名的动物、植物,避免近距离接触,增强自我保护意识,避免传染、过敏、受伤的危险;如遇天气恶劣、政治暴乱等不适宜继续活动的情形,请您听从工作人员指挥,及时返回酒店,保证自身安全。
七、购物中
1.请您仔细做好攻略后谨慎购买,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,旅行社无法承担退换差价的责任。
2.请随身保存好购物小票等购物凭据,不要打包在托运行李中,购物凭据是您退换货的凭据。
3.您在本合同约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换。您前往非本合同中约定的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任。
4.如遇不可抗力(如天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(如公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本合同约定的购物场所,敬请您谅解。
5.在购物期间请务必谨慎看护好个人财产,请随团一起活动,随时留心身边的状况,请不要将贵重物品单独遗留在以下地方:托运的行李中,大巴车上,酒店房间。
6.您在购买商品时请仔细检查商品质量,权衡产品价值,切勿跟风购物,若在回国后发现质量,或品质等相关问题,无论退货或退款,手续非常繁琐。
7.请您购物中遵守购物时间的约定,不要影响其他旅游者的行程。
八、自费项目
1.自费项目参加与否,由旅游者根据自身年龄、健康情况和个人意志,自愿、自主决定,全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目,将根据行程安排的内容进行活动。
2.如因行程安排、天气、景区临时关闭、人数不够等原因无法安排自费项目,请您理解。
3.如您同意参加,须在本合同或者境外自费项目券上签字确认作为处理纠纷的依据。
4.导游、领队可以根据时间、天气、景区情况、人数等情况取消自费活动或调整顺序,请您谅解。
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑:
(1)请您根据自身身体情况谨慎选择自费项目,尤其是一些高风险的项目,如攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、探险、赛马、赛车、滑沙、冲沙、温泉等。
(2)一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。请您理解。
本人已经认真阅读上述安全须知和风险提示,旅行社已经尽到安全告知义务,本人对自己的人身和财产安全负责。
九、参加国际游轮中
1.乘客不要与游轮工作人员进行工作之外的交流接触。
2.禁止扶坐、站立、躺卧、攀爬或翻越游轮的内外部栏杆或其他防护栏,或损坏用以确保乘客人身安全的设备、设施或系统。乘客不可进入供员工使用的非公共开放区域。
3.乘客在享受日光浴时不得赤裸上身。游轮上禁止随意吸烟,需到指定的吸烟区。妥善处理香烟、雪茄以及烟管的残渣,不得向船外随意丢弃。
4.为保护全体乘客或员工的人身安全,必要时游轮管理人员可根据船长个人决定对个人、团体或全体人员执行宵禁措施。
5.乘客饮酒适可而止,遵守游轮最小饮酒年龄的规定。
6.乘坐游轮中的违禁物品:发热或者产生明火的物品、毒品或其他非法物质、武器、爆炸物或其他危险物品。
7.乘客遵守就餐区域的着装要求和活动区域的年龄要求。
8.乘客有下列行为或者状况之一的,有可能会被承运人驱逐出去:
(1)乘客行为不得体、口出污言秽语或者带有暴力倾向的。
(2)乘客在船员履行其职责期间试图干扰船员,或未能服从船员指令。
(3)乘客患有接触性传染病,且有可能在航行期间传染给其他乘客。
(4)乘客的行为将会对其自身、船员或其他乘客造成危害。
(5)乘客罹患重病。
(6)乘客的行为对其他乘客造成了冒犯或骚扰等不合理风险。
(7)乘客的行为对承运人的游轮和/或财产、或其他乘客的财产造成危害或损害之风险。
(8)乘客试图在船上出售或推销其产品或服务,或试图参与或确已参与船上的示威游行、抗议或其他承运人视为将会对船上气氛、其他乘客的旅游快乐造成危害的行为或与船上的受让人、供应商或承运人的权利或期望相悖的行为。
(9)前次搭乘游轮时违反了乘客行为守则导致承运人对其提前驱逐、拒载或采取其他惩戒措施的任何乘客、或其监护人、下属或关联人。
十、购物注意事项:
1.西哈努克港对商品定价有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差,请您仔细考虑后谨慎购买。如上商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任。
2.购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物,如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除约定的购物场所外,无其他购物店。
3.游客在准备去西哈努克港之前要准备好使用的货币现钞(美元),在西哈努克港信用卡使用的频率很高也很方便,各个商业场所都接受信用卡的使用:中国各大银行的信用卡上带有VISA和MASTER标志的双标卡是走美金通道的卡是可以用的(也就是说这种信用卡里存的是美金),国内卡每天的刷卡一般都有限额,建议客人在出国前到银行柜台加大刷卡额度,以方便在境外使用。
如果您使用信用卡,请携带VISA、MASTER的信用卡,如果商场门口标注有开通银联的商户还可以使用银联单标卡(大部分以62开头,多为借记卡),不受美金消费额度的限制,消费还免收货币转换费。
4.游客在本协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换。
5.游客自行前往非本协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
6.百货公司,免税店,超市,名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所,旅游者在以上地点购物,属于购物者个人的选择,与旅行社无关。
7.旅行社不指定具体购物场所,购物属于您个人行为,您在购买商品时请仔细检查商品质量,权衡产品价值切勿跟风购物,若在回国后发现质量,或品质等相关问题,无论退货或退款,手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
8.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还,如退货时发生手续费由旅游者承担。
9.如果购物活动影响到行程的顺利进行,旅行社有权取消或者缩短购物活动。
10.当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任的意外情形导致自愿购物项目临时变动日期、地点、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更自愿购物项目约定时,旅行社会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。除上述原因外,旅行社有权根据实际情况,调整自愿购物项目的先后顺序。