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一：特别规定
1、旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），均无退费。
2、根据国家旅游法规定，为确保您的旅程顺利，请您随身携带并自行保管好您的有效身份证明及贵重物品。
3、遇人力不可抗拒因素（如天气、罢工、政府行为等）或旅行社已尽义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消；
交通堵塞等）导游有权调整行程中景点的先后次序及游览时间或通过其他方式游览观光，不退差价，请您谅解。
4、为了确保旅游顺利出行，有下列情况禁止参加旅游：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、 心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑血栓、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫 血病患者，如血红蛋白水平在 50 克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期患者；
（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，
如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，因此产生的相关损失也将由游客承担，并且
在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况，旅行社有终止合同的权力，由此产生的所有损失由游客自行承担！
5、根据国家相关法律法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担
相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自行承担。
6、行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商无果
而拒绝继续行程产生的一切损失由游客自行承担。
7、行程中发生异议，请及时于当地提出并认真填写《意见反馈表》，我社会积极协调处理，若返程后投诉，我社不
予受理。
8、建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中
游客所参加的旅游活动应选择自己能控制风险的旅游项目，并对自己安全负责 。
9、特价机票不可退、改签，请谨慎安排时间。如有变动，一经出票，无法退费，中途退团或取消，损失自行承担。
10、游客中途离团或取消，则补齐一经产生的费用
二： 出行安全
1、接、送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。
2、经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、观光电瓶车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保
管好随身财物。
3、旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请仔细留心脚下的道路，注意安全。
4、景区内有许多珍贵的动植物，请您不要随意采摘、踩踏植物，也不要向动物喂食、惊吓它们。
5、古城古镇内或其他景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家
问价或者还价，以免发生争执。民风民俗云南是诸多少数民族的聚居地，各少数民族有着独特的民风民俗，请您
以贵宾的姿态，尊重当地风土人情，以免与当地人产生不必要的矛盾或冲突，影响您的游程。
6、行车过程中请系好您的安全带。
三：服务反馈
1、反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队的大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出异议
我们将视为您对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提出异议的，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程
中尊重您的权利，及时将自己的意见真实的反馈在意见单上，感谢您的配合。
2、反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理解，
我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。
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