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特别说明
1、客人旅游行程以本社与贵社约定签章的确认件为准。为了遵守新旅游条例我社与贵社传真确认件的约定行程需要和客人手中行程相一致。
2、此行程为高端全包产品，门票+车费+环保车+服务综费+保险，各年龄段和各类优待证件均无二次优惠。
3、1.3米以下儿童仅含半餐、当地用车的费用（1.3米以上按成人收取餐费及当地用车），我社有权根据当地天气情况或其它原因前后调整景点游览顺序，但不减少景点。如遇不可抗拒的自然因素或政策性原因造成游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差价，不承担由此造成的损失与责任。客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。住宿如出现单男单女，我社有权安排三人间或插住其他客人，否则由客人补齐单房差。
4、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情，因客人自身原因导致行李物品丢失、旅行社协助追讨，但不承担任何责任。请提醒客人出门前请带好有效证件（如二代身份证）等。登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全。张家界乃山区, 旅行走路时间较长，请备一双舒适的平底鞋；昼夜温差较大,敬请注意添加衣物；带好防晒伞及防晒霜等常用药品；因飞机或火车及其他交通工具延误、天气等其它原因，为方便游客游览，我公司在不降低标准和减少景点的情况下有权根据实际情况对行程进行调整。因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还；确保每人一个乘车座位，具体用车的大小由客人人数确定。
5、游客自身原因放弃的旅游项目（包括餐、房、车和门票等）费用不退,旅游中途擅自离团,合同终止,费用不退，责任由客人自负；
6、旅游意外险由客人出发前在当地保险公司购买或委托组团社代买，我社只提供旅行社责任险。客人出发前48小时以内取消合同的游客，需向我社交已经产生的旅游车位费250元/人。返程票损失为票面的5%加30元/张订票费。
7、导游推荐自费旅游项目（购物点除外）必须经游客书面同意（每人一份）后方可增加此项自费项目， 。如散客
产生退返门票需扣除工本费及保险后退返游客。无强制消费，本报价不含张家界索道、小火车费用及自费项目。
8、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解.
9、我社导游在机场、车站均以“快乐假期”红色团旗接站，望客人仔细核对。
10、因散拼操作的特殊性，团队出发前各地客人到达时间不同，客人在集合前部分客人会有短暂的停留现象，请贵社在客人出发前给予解释支持。望各团员理解。
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