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注意事项
1.因人力不可抗拒的因素所产生的费用，我社不予承担责任.
2.我社有权利在景点不减少的条件下，调整游览顺序。
3.散客拼团行程中因个人原因要求中途退团，或不能用餐及景点门票，费用我社一概不予退还.
4.我社不提供自然单间，若出现单男单女客人自补单房差或加床或拼住。
5.行程中飞机、火车等大交通为参考都不作为协议时间，具体以最终票面时间为准
6.由于东北景点与景点之间车程时间偏长，路上服务站、卫生间附近具有购物点，但这不是我社安排的购物点，敬请谅解。
7.儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。
8.我社对于投诉处理，则以意见单作为处理纠纷的重要依据，恕不受理虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如遇投诉问题请当地提出，当地解决，如把问题带回则以意见单为准。
温馨提示
1.保暖：备齐防寒衣物，北方冬天气温很低（白天零下20度左右），如：棉衣、棉裤、帽子、手套、棉鞋等，以免冻伤，最容易冻伤的部位是耳朵、手、脚。所以一定要带好帽子、手套，在雪地上行走切记不要穿单层皮鞋，要穿高筒的雪地棉鞋。
2.御寒：由于气温较低，所需的热量就相应增加，可随身携带一些巧克力来补充热量，另外可以携带旅行用的保温瓶，这样可以保证随时喝到热水。如果有心脑血管疾病的游客要注意室内外的温差，参加室外冰雪活动时一定要视自身的情况而定，以免承受不了，从而引发疾病。
3.护肤：北方的冬季气温比较干燥，要带一些油性较大的护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。
4.防滑：在冰雪路面上行走时，膝盖应微屈，身体重心要前倾，这样就不易摔倒。感冒药是大家东北之行的必备药物，北方人爱吃凉菜，不习惯的朋友易拉肚子，需配备一些止泻药，还要准备一盒冻伤膏。
5.护眼：应准备一副太阳镜，以防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
6.在寒冷的条件下，照相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖，拍好照片后把相机放在怀中，或放置暖手器在相继袋中，从室外进入室内后切记将相机用厚布包好，或放入胶带中保护，否则因室内外的温差大，相机出现“返霜”现象（相机内满是水珠）。
7.胶卷受冻后比较脆，因此在室外拉动胶卷时不要用力过大，否则胶卷很容易被拉断，最好在室内换好胶卷，由于气温低，电池容易跑电，所以要备足电池。
8.有麻木或冻伤的感觉应立即顺其生长的方向搓揉（可用雪搓揉，效果比较好）；若冻伤部位是脚，则应用开水泡上辣椒，待水温降至 30度时洗脚，完后擦干，涂上冻伤膏，但要切记不要用热水烫洗冻伤的部位。最好戴质地轻柔的防寒
手套和防寒鞋，可防止在冰雪路上滑倒，又能在滑雪时轻便、灵活。
注意事项
1、旅行社工作人员在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。
2、因全国散客拼团操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。
3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！
4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
6、全程入住双人标准间，酒店不提供自然单间，若出现单男单女，产生单房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，不用不退。若小孩不占床，则须按酒店要求补早餐费，按入住酒店收费规定，需家长现付。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。
8、最后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00或14:00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。
9、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，请客人理解。在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
10、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路；景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。
11、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加需游客自理。
12、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
13、儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。
14、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。
15、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。
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