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【服务标准】西藏旅行中客人自愿放弃或中途脱团、退团（如用房、用餐、用车、景点门票等）地接费用一侓不退！
1、住宿标准：拉萨/林芝入住挂三酒店，本社不提供自然单间，如出现单男单女，我社有权安排三人间(或加床)、拼住或由客人补单房差，酒店加床多为钢丝床。
2、用餐标准：6早10正，正餐餐标20元/人/正（不吃不退），正餐八菜一汤，十人一桌，或根据客人人数情况酌情安排，不含酒水，以川菜为主，如有忌口者可自备食物；房费中所含早餐，若客人不用，费用不退。
3、景点标准：实际游览景点（景点首道大门票）：布达拉宫、大昭寺、大峡谷、南伊沟、鲁朗林海、羊湖；如客人持有老年证、导游证，军官证等相关证件，景区门票优惠一律不退。如遇门票价格调整（一般景区问口会贴有告示或相关文件通知书），涨价部分由客人自理！提示：由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，由此要调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低的，敬请游客谅解！
4、用车标准：当地旅游车，车型根据此团人数而定，保证每人每正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还,因西藏特殊气候条件，旅游车辆均无空调设施，高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客做好心理准备。
5、导游标准：导游服务，因西藏旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，敬请游客谅解。
6、交通标准：北京—拉萨--北京往返空调火车硬卧。
7、购物及自费：全程三个购物店。
【特别提示】
1、在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观布宫的时候，会按时间段分批进入布达拉宫，客人会出现等待时间较长的情况，请客人理解，参观时请听从导游的叮嘱，减少不必要的麻烦。
2、 因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担。
3、 如果临时自愿放弃景点游览，门票，用餐、住宿等费用均不退还。
4、 请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任，因参观布达拉宫需要，请客人带好身份证。
5、 旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。（上保险的客人，如在当地发生费用，请把医院盖章的诊断证明书、用药请单、病例、医药费收据一并带回，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔）。
6、 年满65岁以上的游客签署健康申明及担保需本人或本人的直系亲属签署方视为有效。
7、 如有宗教信仰的游客，在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，请自行斟酌，以免产生费用损失。
8、 进藏随身物品：青藏高原海拔高、日照强烈、早晚温差大，需准备长袖衣裤、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品。请出行前注意天气预报，酌情携带衣物。
9、 由于西藏地处高原，进藏前请谨记“慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。 多饮水、多吃水果、充分的休息是预防高原反应的最佳办法；抵达拉萨当晚不要洗澡，如有轻微的高原反应尽量克服，不要吸氧，因为后续行程会有更高海拔的地区，不要对吸氧产生依赖；请检查自己的通讯工具，确保在参团期间保持通讯顺畅，以便我们随时与您联系。
10、西藏还不是完全开放的城市，西藏的酒店星级评定标准也比内地低，所有酒店设施软件与硬件均不能以内地的眼光去衡量，热水以及服务，或用餐均会不尽人意，敬请容纳此特殊。
11、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位游客认真填写。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
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