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活动须知
2016-01-19点我 快速成为会员
与信同行旅游活动及旅游产品服务须知(简称“须知”)
重要提示
1、本产品由北京与信同行旅行社有限公司提供,在预约前,请仔细阅读须知。当您开始预约时,已表明您仔细阅读并接受须知的所有条款。
2、您认可与信同行旅游活动服务须知(以下简称“须知”)与纸质版或电子版旅游服务合同具同等效力。如需纸质合同请致电400-0352015至公司签订
第一条.内容与价格
1.旅游活动服务及旅游产品的内容主要包含:住宿、交通、领队、向导、组织及其他服务。
以上服务内容在商品中又分为:团费包含项目、团费未包含项目和推荐选择项目三类。产品的最终包含内容以确认的订单约定内容为准。
2.您在进行旅游活动服务及旅游产品选配时,应在提供的备选项目范围内进行,对您超出该范围的合理需求,我们将尽力为您落实,但对落实的结果不做任何承诺。
3.本产品的行程推荐仅为友情提示,不作为约定条款。行程所列时间仅供参考。本产品在保证活动内容和标准不变前提下,允许拼团。
4、双方只认可本产品通过有赞商城商品详情页所发布的服务标准及描述,来自渠道的广告宣传(包括但不限于微信文章、视频、语音、网帖、动画、文字表述、产品广告、彩页宣传等)不能做为约定条款。
5.与信同行旅行社保留在不事先知会的情况下更改其已公布的旅游产品价格的权利。您预订的旅游产品价格,以确认订单上约定的金额为准。
6.订单上约定的价格,不包含您的个人消费、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用等。
7.儿童价:均为不占床、不含门票、不含早餐的价格(如报价另有说明除外)
8.免车费:减免的车费标准以车费成本计算,团费中除车费以外的其他费用仍须支付
9、本产品的住宿标准为2人标间(每人每天一床位,标明多人间的除外)。若出现单男单女,您可以选择补房差或加床(加床一般为弹簧床或折叠床或其他床型)
第二条.订单生效与解除
1、只有您及时付清确认的应付费用,或及时提供认可的经济担保后,确认的订单方会生效。如您未按要求及时付清相关费用,而此时商品的价格、内容或标准等发生变化,我们对此将不承担任何责任。订单生效后,如您在出发前通知取消所做预订,我们会帮您立即取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。包括订房损失费、国内机票及其它车船交通费用等。如您取消预订,请尽早通知,以避免不必要的损失。对未付款的短信、电话预约,我们会尽力满足您的需要,但对操作结果不做任何承诺。
2、订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,请务必在活动开始前通知您的更改需求。我们会尽量满足您的需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
3、旅游活动服务及旅游产品订单生效后,退订须按照下列标准向北京与信同行旅行社有限公司支付业务损失费:
一日游产品:
使用日期前2天18:00(含)之前随时退订,无任何费用
使用日期前1天18:00(含)之前只能延期,如退订,收5元/人。
使用日期前1天18:00之后仍可延期,如退订,收取20元/人。
使用日期当天不支持退订/改期!
多日游产品退改:
大巴团出发前3天(火车团、卧铺车出发前7天)18:00(含)之前申请退订或改期,无损失费;
大巴团出发前3天(火车团、卧铺车出发前7天)18:00之后申请取消或因个人原因不能到达,请自行寻找替补,首付款不退,我们也会尽量为您寻找替补。但对结果不做承诺
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿北京与信同行旅行社有限公司的实际损失,应当按实际损失对北京与信同行旅行社有限公司予以赔偿,但最高额不应超过旅游费用总额。北京与信同行旅行社有限公司在扣除上述业务损失费后,应在您退订申请日起3个工作日内,退还您剩余费用。
4、订单生效后,因我们的原因,致使您不能出行或产品内容发生改变的,我们将立即通知您,无条件退返您已支付的所有费用。并承担已经产生的机票/火车等实际损失费用(不包含任何间接损失、精神损失等)或经您同意,调整产品内容,退还差额费用。调整后的价格高于原价格,您须补足多出的差额。
5.本旅游产品因恶劣天气、自然灾害、公共道路损坏或临时管制、景区临时关闭、宾馆饭店临时征用、目的地政策临时变更、政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等客观原因无法出行的,我们将通过订单上的联系方式通知您,届时您可选择延期、更改旅游产品出行,或要求退回所付费用,双方均不承担任何违约责任。
6、因我们的原因造成用户当日不能出行的,应全额退还已付费用,并按已付金额的30%赔付违约金
第三条:旅游中的约定事项
1、本产品为跟团游,如您未按时集合导致不能参团,您的预付(首付)款将做为给予北京与信同行旅行社有限公司的业务损失赔偿。
2、您在旅游过程中应遵从领队、导游安排,听从有关人员指导,不允许脱团离团(自由活动时间除外)。个人或与人结伴私自外出所发生一切事故与后果,均由旅游者本人负责,不能归责与北京与信同行旅行社有限公司。
3.您预订的是跟团旅游打包产品,中途退团离团,未发生的费用因无法单独核算将不会退还。
4.遇特殊情况涉及部分退款时,因旅游产品的门票、住宿、包车均为团体价,一律不支持现场退款。必须回程后,由我司按团体价标准退还。不以挂牌价、门市价为准。
5、涉及户外、摄影、大巴游的旅游产品为确保行程顺利,可能需要依据当时情况调整;行程内车程及游览时间仅供参考,以实际情况为准!如遇路况等突发情况需要变更集合时间的,以领队或导游员届时公布为准。
6、您的现金、证件和贵重物品须随身携带和注意保管,切勿放在托运行李内,也不要在游览或娱乐时留置在酒店房间或旅游车上,以免造成损失。
第四条:旅游风险提示
1、我们已为您投保了最高保额为10万个人意外保险,但为了获得更为全面的保障,我们仍强烈建议您出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。
2、根据保险公司的规定,未成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的,其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例,敬请留意。对于高风险娱乐项目,再次特别提醒,务必充分考虑自身身体条件谨慎参加,并强烈建议您投保高风险意外险种;
3、本产品包含旅行社责任险,该保险对因我司责任引起的旅游者人身伤亡、财产损失及由此发生的相关费用的赔偿,保障了我司对旅游者出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,该责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后,旅行社只承担自己的责任。由于旅游者自身原因或其他方原因出险由旅游者自行负责,旅行社只提供道义上的协助。
4、为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请您在出行前做一次必要的身体检查,您必须保证自身身体健康良好的前提下,参加北京与信同行旅行社有限公司安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因您身体不适而发生任何意外,不能归责与北京与信同行旅行社有限公司。
5、在旅游过程中、您所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目,并对您的安全负责。如70岁以上老年人不宜泡温泉,1.4米以下儿童不宜参与漂流项目(尤其皮筏漂流)等,请谨慎选择参与!
6、北京与信同行旅行社有限公司不推荐您参加人身安全不确定的活动,禁止您进行江、河、湖、海的游泳活动,因擅自行动,产生后果,不能归责与北京与信同行旅行社有限公司。
7、您参加高原地区旅游或风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损),建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见,以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的,在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由您本人承担相关责任;旅游者60岁以上(含60岁)出游的,本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动,谨慎出游,建议要有亲友陪同出游,如因您自身身体原因引发疾病或其他损害,由您本人承担相关责任。
8、在自行安排活动期间,您应在自己能够控制风险的范围内活动,您应选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。旅游期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。您因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给北京与信同行旅行社有限公司或其他服务提供方造成损失的,您应当承担赔偿责任。
9、产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于北京与信同行旅行社有限公司的客观原因而进行调整或者变更。在旅游行程中,当发生不可抗力、危及您人身、财产安全,或者非北京与信同行旅行社有限公司责任造成的意外情形,北京与信同行旅行社有限公司不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排,但是应当在事前向您做出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后做出说明;不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的,产生的损失费用北京与信同行旅行社有限公司不承担任何责任,因此增加的旅游费用由您承担,因此减少的旅游费用将退还您。
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于:天气变化、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、交通延阻、恶劣气候、罢工、飞机火车故障、航班取消或更改、公共道路损坏或临时管制、景区临时关闭、宾馆饭店临时征用、目的地政策临时变更、政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等客观原因
10、上述内容作为与信同行北京与信同行旅行社有限公司给予您的重要出游安全提示,如您仍坚持参加旅游活动,由此造成任何人身意外及不良后果将由您本人承担全部责任。
第五条. 解决争议的约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
活动须知
如需纸质合同请到公司签订(备注:所有产品合同于活动结束日起执行完毕)。
如需电子版合同需由订购人员提供电子邮寄地址(备注:所有产品合同于活动结束日起执行完毕)。