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Q1：冬令营如何保障孩子安全健康？
聘请具有多年营地辅导经验的团队，生活导师严格按照1:6配比，设有医务室并配备医护人员，配备应急车，每日营养合理膳食安排，生活导师监督孩子饮水、休息情况，全面保障孩子安全健康。专用冬令营儿童雪道，确保滑雪区域安全有序。
Q2：营地辅导员资质如何？
我们的营地辅导员均是专注于营地教育、孩子生活、高度责任心、具备辅导知识与技能，多年从事教育领域的专业滑雪教练、生活导师及资深外籍教练。
Q3：家长如何了解孩子在营地里的情况？
我们全程陪护孩子的营地生活。辅导员通过新媒体平台，每天定时向营员家长汇报孩子情况，让家长放心。
Q4：营地的食宿条件如何？
营地的住宿是鹰巢国际青年旅舍以安全、舒适、放心为原则，实行一人一床制，配备独立卫生间和淋浴间。国内独有的设计风格，深受广大营员的喜爱。
Q5：家长需要为孩子准备什么物品？
建议家长为孩子准备保暖户外服、衣服、睡衣、保暖运动鞋、书包、防晒霜、贴身换洗衣物5套以上、洗漱用品、拖鞋、保温杯、滑雪护脸、雪镜、日常药（防治感冒、发烧）、零食、少量现金等。
Q6：冬令营是否接送？
冬令营专车集合地点：每期开营当天，第一站：国贸中服大厦辅路(国贸地铁站F东北口)7：30准时发车，第二站：马甸桥大中电器门口8点10分准时发车。
Q7：如何参加孩子闭营仪式？
闭营仪式开始时间为当期最后一天上午9：30分。驾车路线：沿京藏高速（G6）、张承高速行驶、从崇礼南高速路口出，出高速后向左转、沿道路指示标行使约20分钟即可抵达营地，全程220km, 3-3.5小时。
Q8：购买保险
我们会为参加冬令营的营员统一购买参加冬令营期间的保险，险种为意外伤害险，1000元起赔，伤最高2万；亡最高10万。
Q9：冬令营按照什么分组？
我们会根据孩子们的年龄、性别、滑雪基础、英语水平等因素分组。
Q10：儿童有过敏情况是否可以安排其他食物？
我们会根据家长报名时的注意事项统一上报到生活导师及餐饮部分，为不同条件的小朋友制定适合小朋友的饮食。
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