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【因队员自行原因取消报名的退款政策】
1、10天以上退出，无损取消；
2、5-7天退出，支付旅行费用总额30%；
3、2-4天退出，支付旅行费用总额70%；
4、1天-24小时内退出，支付旅行费用总额80%。定金全损，不予退还；
5、活动开始后如因身体等个人原因退团，只能退还未发生的费用（部分住宿、门票、餐费），其它所有费用均不作退还。个人所产生的费用自行处理；
6、大型节假日只退未发生的费用（部分住宿、门票、餐费）；
【温馨提示】
游览西北应注意的事项：
一、西北地区位于我国西北内陆，气候以温带大陆性气候为主日照较长，紫外线强，
需要自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等；
二、温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物有备无患！
三、气候比较干燥，应当及时的补充水分、盐分及维生素，保持身体处于良好状态。
四、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅行时注意休息调配
好时间，以充足的体力参加旅行活动。 另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为
您的旅途省去不必要的麻烦。
五、受旅行地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅行发达地区相比较，无论从
软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但
我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。
六、西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时请谨记地陪宣布有关旅行注意
事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。穆斯林民族地区：（包括西北地区回、维吾尔、撒拉、哈萨克等十个民族）
1、忌食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；
2、进入藏传寺院.清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；
3、忌讳在回族聚集地或清真餐厅谈论关于“猪”的话题，这是民族感情
七、一切由于不可抗力使得行程延误、景区关闭、酒店征用，造成旅行目的地无法实现，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因
八、行程过程中领队可能根据实时情况，如道路、天气、不可抗力因素，对行程进行调整，以保障行程顺利进行
九、在自行安排活动期间，旅行者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅行者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。活动期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅行者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担
十、在活动过程中应遵从领队安排，听从有关人员指导，否则责任由旅行者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅行者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知领队以及旅行者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅行者自负
【预订须知】
1、因入住宾馆登记需要，所有人须携带身份证等有效证件。
2、在不减少景点的情况下，我社有权对行程、线路、景点及宾馆住宿先后顺序进行调整，需告知游客，并签字同意。
3、旅途中如遇政策调整及自然灾害等不可抗力因素造成景点及自费项目无法进行游览，俱乐部不承担责任。俱乐部只负责退还未产生的费用。
4、因个人原因临时自愿放弃游览、住宿等，俱乐部不能退还费用，敬请谅解。
5、因特殊原因，原定宾馆不能正常入住，我社有权按同等标准进行调整，需告知客人，并签字同意。
6、在旅行期间请游客自觉维护个人的合法权益，如发现领队、司机危害自己的权益，请及时与我俱乐部联系，便于解决。接待质量以客人意见单为准，请游客必须认真签署意见单，我社不予处理与意见单不符的投诉。
【活动装备】
1、身份证、学生证/军官证、银行卡等；
2、药品：晕车药、感冒药、止泻药、创可贴、维生素等个人常备药品；
3、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛；
4、备一些干粮、水果和零食；
5、洗漱用品，换洗衣物；
6、旅行鞋、徒步鞋、登山鞋都行，因本路线路长，坐车时间较长，在有些景点（如嘉峪关、鸣沙山等地）须驴友下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣，所以一双适脚的鞋显得尤有重要；在出发前应带一双舒适、便于行走的鞋，最好是平底鞋或软底鞋；
7、消毒湿纸巾会让出行更方便、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）
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