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? 温馨提示：
1. 出行必备物品：参团时必须携带第二代身份证原件，以便于入住酒店，恩施境内多是盘山公路，请游客自备晕车药、晕车贴等防晕车药物。
2. 健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待，代他人报名者也请核实代报人的身体状况。
3. 关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，不能承诺三人间调配。若出现单男单女，客人可以选择补房差。
4. 门票须知：如持有军官证、老年证、导游证、学生证等特殊证件，请在购票前向本公司工作人员主动出示，因本公司在景区门票上面是折扣票，优惠减免是按本公司折扣价退还，不以景区挂牌价退还。（具体优惠政策以景区实际收费为准）
5. 关于行程安排：在保证出游质量和不减少景区、景点的情况下本公司有权调整行程的先后顺序。
6. 关于未成年人参团须知：根据旅游法相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动；未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾。
7. 关于退费：凡是报名付款后，要退出活动的，按照下列标准向本公司支付业务损失费：出发前10天及以上（以活动集合日日期为准），需支付活动费用总额的1%；出发前9日至8日，支付活动费用总额的10%,出发前7日至4日，支付活动费用总额40%；出发前3日至1日，支付活动费用总额55%；出发当日，支付活动费用总额70%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿本公司的实际损失，活动参与者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过活动费用总额。
8. 关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括道路堵塞、游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属本公司不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本公司可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）本公司有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。
9. 关于安全警示：恩施地区为山区，冬季温度较低，请自备防寒衣物，另此行程大部分线路需要登山步行，坡陡山高，请着运动、冲锋类服装及运动、登山类鞋，注意防滑防跌倒。恩施地区是土家族、苗族自治州，尊重本地区民族信仰和民族习俗。本线路不安排定点购物，游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。
10. 关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。
11. 参团前，请您仔细阅读以上注意事项，您若参团，证明您已认可和同意以上注意事项。
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