更多介绍
签证
1.签证受理时间:收齐材料后 7-10 个工作日
2.受理范围:中国大陆有效期不少于 6 个月的因私护照原件，有完整的对开页
3.照片(2 张): 6 个月内彩色 2 寸白底近照 2 张(规格 3.5x4.5cm);(不能带眼镜、不能漏牙齿、要求护照必须落出耳朵，女性注意!)
4.身份证复印件:身份证复印件及家庭住址
5.个人资料表:填写完整的个人资料表(在下方 签证材料下载 中下载) 注:签证有效期指签证申请人所提供的计划入境日期算起的有效期，必须在签证失效日期前离开俄罗斯
行程说明
1.请于截止报名日期之前将客人的护照首页复印件(6 个月以上的有效期);
游客姓名，联系方式等，至我公司，护照原件客人随身携带。
2.以上行程在不减少景点的情况下，我社有权根据实际情况调整先后顺序;
3.如遇人力不可抗拒因素(天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公路等原因)造成的行程延误或取 消，旅行社不承担责任;
4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担;5.在旅游行程中请服从领队的安排，若私自离团产生的一切后果自行负责，所剩团款恕无法退还;
6.游客自行减少景点、餐、住房一律不予退款，不按行程走自行离团者，我社有权不予接待;7.退费说明，申请旅游之日起至 办理手续结束,自行申请取消,收取损失费用为团费的 40%,团队签证名单以
出后退团者，团款一律不退;
8.俄罗斯团对旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得 脱团 离团，请配合
9.为协调团队整体住宿情况，如团队出现单男单女，我社以加床或者拆夫妻或补单人房差处理;
10.游客投诉以在当地填写的“游客意见书”为准，
11.如因游客个人原因未能在俄边检入境或被俄方驱逐出境，游客个人承担驱逐费及相关费用(如:在俄罗 斯有不良记录或与不良记录者重名及从事特殊职业者等原因)。
注意事项:
请报名后来电确认是否有机位，机位紧张，留位以团款到账为准。
机位紧张，报名时收取定金10000元/人。定金到账予以保留机位;若因客人原因取消或变更出行，
则该定金无法退还。按航空公司规定，团队票不能更名、不能退票、不能签转;
游客独自一人报名时，我们会尽量安排和其他游客合住一间房。若最终无法安排，将由本人承担 单房差价。大床房/双标房型上若有特别要求，我社尽量满足客人，但若最终无法安排请配合我公司的工作，由我公司统一安排。
出签后出团前客人临时取消，若机票已出，收取100%的机票费用和签证费用，同时另外收取900元/本签证服务费，并取消签证。预定留位时需及时给到护照，请提供护照清晰首页复印件，可拍照或扫描给我们。
注:勘察加半岛经济落后，当地酒店、用车都不如国内同等，路况也较差，请客人做好心理准备!我们会在有限的条件下给大家创造尽可能舒适的旅游环境。
若您预订了我们的旅游产品，因故退出，按照以下扣费标准:行程开始前30-14个工作日取消，
收取全部旅游度假产品用费总额 60%，14-7 个工作日(含 7 个工作日)，收取全部旅游度假产品 费用总额 70%，6-4 个工作日取消，收取全部旅游度假产品费用总额的 90%，3-1 个工作日取消， 收取全部旅游度假产品费用总额的 100%，(如已开票，需承担 100%机票损失，由于团队票不可 改签，不可退票)如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按 实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后， 应当在旅游者退团通知到达日起 3-5 个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞 节或其它部分地方性重大节日期间，鉴于在资源的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向我 社支付全部旅游度假产品费用总额的 100%的违约金。
产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。 在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情 形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当 在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。导致本次团 队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游 者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者。
旅游优惠机票不得签转、更改、改期或退票，故旅游者如果要求更改或退票，除按旅游局有关规 定收取旅游退票费之外，还需承担机票不能退换的损失。
旅游者参加风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀援、 登山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管并高血压、 呼吸系统疾并癫痫、怀孕、精神疾并身体残疾、糖尿并传染性疾并慢性疾病健康受损)，须在报名 前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，并向我司提供体检报告 副本;旅游者须保证提供的身体健康状况真实，如隐瞒由本人承担全部责任;旅游者系 70 岁以上 (含 70 岁)参加旅游,应有亲属同意，非单人出行;旅行社已经给予旅游者出游安全提示(旅行 社已经提示并劝阻，但如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅 游者本人全部承担。
1、 景点说明:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程 游览时间为准;“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不 入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车;
郑重承诺:景点实际游览时间约为行程中标注时间!2、 行程说明:
(1) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序，尽可能保证游览内容，但客观因素 限制确实无法安排的，敬请各位宾客理解和配合;
(2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准;
(3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当 地下午 15 点前(含 15 点)，晚间 22:30 点前(含 22 点 30)起飞的，行程均不含午餐或晚餐;
3、 酒店标准:
(1)行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准;
(2)俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅!俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意;
(3)俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶(瓶)。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒 店前请向导游问询，以免产生不必要的费用;
(4)入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间;
(5)俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全; (6)由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备;
(7)酒店的无线网络(WIFI)是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事 先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
(8)俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等;
(9)中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响 到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两 大人带一个 2 岁以下儿童(不占床)，具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 2 岁以下儿童 参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便;
(10)如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市，但是不会影响酒店星 级及整体游览时间。
4、 用餐说明:
早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您 留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼 貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐 时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。
(1) 境外团餐均在中餐馆享用(8-12 人一桌)。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐;
(2) 团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵;
(3) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不 要大声喧哗,敬请多理解;
(4) 团餐中，如果您想加菜(当地中餐菜品价格较高)，用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间， 请以不影响团队出发为准。
5、 保险说明:
(1) 强烈建议客人购买个人旅游意外险;
(2) 如果发生意外，若有购买个人旅游意外险，请告知领队及时报案;
(3) 我公司所上境外治疗险，将为客人提供 24 小时治疗服务。如客人生病或发生意外请让领队及时联系 医院。
6、 退费说明:
(1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览
景点门票费用，但赠送项目费用不退;
(2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
7、补费说明:
(1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票; (2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
8、其他说明:质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、 公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
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