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安全提示
1、5 岁以下幼儿及70以上（含 70）老年人请勿前往（65岁以上的游客需要出示健康证明），您的安全是第一原则，望您谅解；
2、有心脏病、高血压、哮喘、心脑血管疾病、血液系统疾病、精神疾病等，心、肺、脑、肝、肾有明显的病变以及严重贫血或高血压的客人等患者请勿前往；如您不清楚自己是否能参与高原藏区的旅行活动，建议您提前向有经验的医生请教，并尽量本着稳健的原则选择性参与，对自己的人身安全负责；
3、客人参团前需向我方提供真实身体状况说明，如因游客隐瞒疾病或年龄参团，我方有权取消合同并遣返，行程所有费用不予退还，且因此产生的其它费用、造成的任何后果由游客自行承担，我方不承担任何责任，望您谅解。
4、进入高原之后，禁止烟酒，更禁止酗酒、打架斗殴等，尽量防止上呼吸道感染，避免过于劳累，请保持充分的休息。
4、在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，如严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，应尽快告知领队/司机，及时到附近医院救治，或尽快转往海拔较低的地区。
5、如高原反应严重，可选择吸氧缓解，可暂时性解除胸闷、气短、呼 吸困难等症状，但停止吸氧后症状会重新出现，一定程度上会延缓人体适应高原的时间。若高反症状不严重，建议不要吸氧，使人体更快适应高原环境，以免形成依赖性吸氧导致无法正常旅行。
6、高原阳光直晒紫外线强烈，尤其在夏天做长时间的户外活动的时候，一定要备有清凉油、人丹之类的等，要及时补充水分，以防中暑。如发现有人中暑，应尽快将其移至阴凉通风处，抬高头肩部半躺下，脱掉外衣并用水湿润患者内衣，不停扇风并用冷毛巾擦拭患者身体使得患者的体温降低，并给患者补充水分。
8、如遇见小动物如小狗、牦牛、马、松鼠等，切忌不要引逗；沿途拍照游览时，请游客注意过往车辆，切勿横穿马路或是在公路中间逗留拍照等；我们行程中及景区游览均为自由行，所以请大家对自己的人身安全负责，若在游览时存在跌落摔倒、打架斗殴、高原反应、动物咬伤、游泳或擅自进入景区未开发区域等危险动作，我方不承担因此带来的一切损失及赔偿责任，望您谅解。
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投诉提示
在行程中，如您对服务及接待标准有异议，请及时与当团领队/司机沟通或直接反馈回我方，游客投诉以在行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请游客认真填写！
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备注
请对应使用我方丝绸之路7日自由版行程，因使用其它行程造成的投诉，责任自负；请仔细阅读以上行程文档，同意并保证遵守我方安排，以免为您带来不必要的麻烦；如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定；本行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。
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