预定须知：
● 如因目的地疫情等级升级原因导致活动取消的，如产生活动报名费外的连带损失（包括游客自行购买或通过本公司代订的额外交通、住宿等损失），该部分损失将由游客自行承担。
●所有抵店或景区客人均需配合酒店进行例如体温检测、出示健康码及14天行程卡等在内的防疫检疫工作；所有高中风险地区旅居史或接触史客人入住请先咨询当地政府及酒店最新政策，政策实时变动，请以最新为准，以免耽误您的出行。
● 本活动因涉及户外徒步、长途坐车、刺激项目等情况，报名人需确保身体健康适宜旅游，有高血压、心脑血管疾病、传染性疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等情况游客谢绝参加。代他人报名者，须准确了解被报名人的健康情况是否满足本线路要求。
● 本活动可报名的年龄适用范围为10-65岁.根据旅游法相关规定，18周岁以下未成年人需由监护人陪同参团，并全程由监护人负责照顾。
● 本活动谢绝未报名的用户参加（含未报名婴幼儿）。为了他人健康及活动体验，本活动谢绝携带宠物参加。
● 报名时务必根据系统要求提供准确、完整的信息，以免产生预订错误影响出行。如因您提供信息错误而造成的损失，将由您自行承担。
● 工作人员将根据住宿预定情况进行排房，拼房原则为同性别团友拼房。如需跟家人/朋友同住一间房的，需在报名后告知工作人员。如单人报名要求单独住一间房的，需联系工作人员确认是否能安排，如可安排，单房差费用自理。
● 如持有军官证、记者证、伤残证、老年证、学生证、医护证件等可能享受优惠的特殊证件，请在报名后一天内联系工作人员告知并提交相关资料。因旅行社在景区门票上面是折扣票，优惠减免是按旅行社折扣价退还，不以景区挂牌价退还。
● 部分景点可能需要游客的个人信息进行门票提前预约（出行携带证件需与出票证件一致），如因景区门票售罄等客观原因导致该景点无法参观，本公司将为您更换其他景点，所产生的费用多退少补。
● 行程中涉及的相关景点景色因受天气、季节变化等情况影响，无法保证与活动介绍中的展示保持一致，游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 活动介绍页展示的导游领队，可能并非最终实际带队领队，本公司有权根据活动安排等实际情况进行调整，游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 本活动行程实际出行中，在征得客人同意的前提下，领队可能会根据天气、交通等情况，对行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。
● 如活动遇上不可抗力的因素，如交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或变更时间、机场关闭、景区关闭等情况，或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，本公司将尽最大努力协助办理行程变更事宜，如产生差价，多退少补。
● 如因不可抗力导致活动出发前取消或中途取消剩余行程，按照《旅游合同》约定，活动费用将会扣除已支付给履行辅助人且无法退回的部分，余款退还到原支付账户。
● 游客如因个人原因中途临时退出活动，需签署离团协议，离团后的一切安全责任和费用均由该游客自行承担。 离团过程中，团费包含的未发生且可退回的费用可退回给游客，实际退费金额以旅行社折扣价为核算依据。本公司已支付给履行辅助人且无法退回的费用，无法退回给游客。
● 在活动行程中，景区、餐厅、休息区等地存在非本公司安排的购物场所，本公司提醒您，理性消费并索要凭证，如产生消费争议，将由您与售卖商品的商家自行解决。
● 报名活动赠送旅行意外险一份，活动出行期间生效。保险理赔电话：参见保单。
● 丽江市政务服务热线：0888-12345。


服务约定
● 参与人在报名参加活动并付款后，由于个人原因交费后申请退改的（因不可抗力“包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、景点关闭、航班取消、当地政府行为等”）；按照以下退改机制执行（注：团体三不改机票无法退回，只退税费；房费、餐费及门票等，出团前已出票的，无法退回）。
一、距出行14天（含14天）以上提出退出申请的，全款退回；
二、行程开始前7日（含7日，下同）至5日提出退团，扣除活动费用的20%后，余款退回；
三、行程开始前5日（含5日，下同）至3日提出退团，扣除活动费用的30%后，余款退回；
四、行程开始前3日（含5日，下同）至1日提出退团，扣除活动费用的40%后，余款退回；
五、行程集合当日提出退团的，扣除活动费用的60%后，余款退回；
六、行程中解除合同的，仅退行程中未产生的门票与住宿费用。