更多介绍
服务标准：
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）和非旅行社原因（如轮船飞机机械故障等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售并向国外预订，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；
欧洲当地交通堵车状况常会发生，导游会根据路况及游览线路适当的调整个别景点的游览顺序，但不会减少行程中所列的参观景点及游览时间，敬请您的理解；
欧洲酒店退房时间为中午12点，入住时间为下午2点，如果客人有特殊要求提前入住或者晚退房，请您提前与领队沟通，因此新增的费用由您自行承担，敬请您的理解。
友情提示：
境外法规及风俗习惯：
欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
保险：
游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社
建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司！（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
购物退税：
虽然在发达国家购物，但是也请游客取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
建议游客在旅行社推荐的商店购物，若游客在非旅行社推荐的商店购物，商品有任何质量问题，旅行社不承担责任；
购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社向游客推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向游客介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的意见；
购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
安全事宜：
境外游览时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
在旅游过程中，时刻注意个人人身安全，不管是在游泳、洗浴、过马路、上下楼梯、走潮湿或坑洼地面等各种情况，均要小心谨慎，以免发生意外事故；
在旅行中带孩子的家长要关照孩子，不要在严禁嬉戏的公共场所内随意嬉戏，叫喊，乱跑。儿童及老人须有照应能力的人陪同；
患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理、自控的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与高空、探险、游泳等具有人身危险性的活动。
货币兑换及时差：
俄罗斯货币为卢布，请准备适量美金，抵达俄罗斯后自行兑换，美金兑换卢布参考汇率1美元=52.0300俄罗斯卢布；赫尔辛基使用欧元，参考汇率是1欧元=6.5473人民币元；
行程摩尔曼斯克与中国有4小时时差，如05月10日中国18点，俄罗斯为05月10日上午14点；赫尔辛基与中国有5小时时差，如5月10日中国18点，赫尔辛基为5月10日下午13点。
风险提示：
特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》及《安全告知书》。
签证须知：
俄罗斯ADS签证（北京领区）,芬兰ADS团队签证
他们已关注
