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【常见问题】
1、团费为什么不含餐？当地吃饭方便不？贵不贵？
客服君：我们认为饮食是最能体现当地文化的一部分，更希望队员能在旅途中自己去发掘当地的美食，而不是我们提前为你准备好，这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道。山顶客栈有提供食物。
2、请问那边天气如何？我们过去有高原反应吗？
客服君：天气的问题希望大家不要问了，我们无法预知每个队伍的天气，只能告诉大家高原天气晴朗为主，下雨比较少。最高海拔3900m。
3、第一次参加活动，我是一个人，不晓得好不好耍？
客服君：亲，不用担心，你自己好耍的话，那里都好耍，重在参与，根据我们统计单身出门的亲们，开心指数最高~~
4、山顶住宿冷不冷？卫生条件怎样？可以洗澡吗？可以充电么？手机有信号么？
客服君：达瓦更扎为未开发景点，山顶缺水，不能洗澡，手机信号时有时无，可以充电，有洁癖的队员，可携带抓绒睡袋贴身而睡。
【关于退团说明】节假日除外
外出旅行本身是一件非常高兴的事情，由于家人朋友或者其他自身原因不能按时出行，都是很遗憾的，也是自己不愿看到的。但是每次行程的安排和准备参与行途户外的领队和俱乐部也都是付出了相应的精力和金钱的。比如车辆费用住宿费用我们都会提前预付款。在相互理解的情况下，制定了人性而又合理的活动退款相关说明。
7天以上退出，无损取消；
4-6天退出，扣10%费用，用于冲抵业务手续费用；
1-3天退出，扣70%费用，用于冲抵订房订车费用；
24小时内退出，仅退未产生费用。
对于老年人、已含门票的儿童等特殊人群如有门票优惠政策（以当地政策为准），您可持有相关证件，由领队协助在景区门口做相应退款。
个人注意事项
1、服从领队安排，遇到分歧大家可以商量解决，但决定权在领队。
2、带着抱怨的情绪无法支持你走完全程。
3、守时是个好习惯，严禁迟到；同时也请勿因为自己频繁休息和长时间拍照影响队伍行进速度。
4、禁止私自进行无保护的攀爬和涉水个人英雄主义的冒险。
5、活动中请勿跑跳，避免受伤（如扭伤脚踝或拉伤肌肉等）
6、整个行程必须明确意识，许多时候必须自己照顾自己，不要指望事事依赖他人，领队除对你们作一定的引路、指导、必要的安全保障外，没有义务帮你们做本该你们做的任何事情；另一方面，户外活动讲究的也是团结合作的精神，应在能力范围内帮助他人。
7、任何人不能把自己的身份带进这个团队，人人在团队中都是平等的。
8、有任何困难或疑问尽快和领队沟通。身体不适时，应取消活动，千万不要硬撑，临行前请绝对不要熬夜、请绝对不要烟酒过度；有问题有状况就要说出来，而不是自己扛着。你不说出来，并不是给领队省事。在领队看来，这是你对领队的不信任，以及对自己安全的忽视。
特别注意事项：
1、户外活动日程由于客观原因与不可抗力性在时间上无法做到绝对准确，即有可能某些时候无法完成预定目标，因此队员不能以行程完成时间的准确度作为活动质量的评价标准。同时领队团有权根据实际情况调整日程或决定是否有必要继续活动还是改变原计划。坦然接受大自然的安排，即使遇上瓢泼大雨也是正常的事情，我们无法选择大自然，只能选择我们自己的态度；
2、尊重所到地的当地习惯以免发生不必要的误会和冲突。
3、个别地区早晚天气温差较大请注意保暖，以防感冒。
4、活动时注意看管好个人行李和集体装备，自行负责各位的物品。
5、患有心血管病呼吸气道疾病的朋友，海拔2000以上的类似高海拔活动线路，禁止参加类似高海拔活动
6、患有感冒或感冒才康复3天内的朋友，身体免疫力较低，在高海拔地区很容易得肺水肿，脑水肿。报名前提前告知领队
为此再次重申安全守则，并逐一解释。
户外活动具有一定风险性，你也许会因为不守纪律，付出致命的代价，因此造成的后果自负
凡报名者即视为无条件接受本安全守则中的所有条款。
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