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【取消活动】退款政策
国内长线政策：
队员出发前提出取消活动的，应按下列标准向水陆联盟户外支付损失费：
活动内特别说明的退款规则除外，不在此项之内。
出发前15天以上（含）退出，报名活动时所预交的全款退回。
出发前（含）14天至10天，活动报名的预付定金无法退还
出发前（含）9天至4天，活动费用的80%无法退还。
出发前（含）3天以内，只能退还没有产生的景区门票费用。
其中已经产生的费用不予退还，如代办的机票、签证、订餐等服务。不纳入以上活动报价费用比例中。
【旅行装备】
1、身份证、驾驶证、学生证/军官证、银行卡等；
2、带好常用药品：晕车药、感冒药、肠胃药、创可贴、维生素、高血压药等个人常备药品；
3、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛；
4、备一些干粮、水果和零食；
5、洗漱用品（部分地区酒店不提供一次性洗漱用品），换洗衣物（看日出风大，平均气温早晚3度左右，白天15-20度左右。要带上冲锋衣、羽绒服或棉衣，白天拍照时尽量穿艳丽的颜色）；
6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行；
7、消毒湿纸巾会让出行更方便；
8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水、钱包等）；
【温馨提示】
1、云南地处高原多民族地区，大家的生活习惯不同，但团队活动需听从导游安排，突发事件需联系请导游协商解决。导游负责组织、带队、协调、联络等工作，对活动中出现的各种情况有临时决定的权力，所有队员均应听从导游的指挥，配合协助导游的工作。
2、行程中住宿部分地方不提供一次性洗漱用具，请大家自带洗漱用品。住宿安排均为：两人一房，若遇单男、女则调整三人间，如遇无法调整则单人入住标准间需补齐单人房差；
3、因为操作比较复杂，外界天气、交通等各种情况的改变，我公司有权在不减少景点的情况下，根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序权利。
4、行程中因不可抗力（包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、景点关闭、航班取消、当地政府行为等）以及第三方侵害等不可归责于我公司的原因无法履行或者继续履行合同的，我公司可以在征得客户方50%以上成员同意后，对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见时，我公司可以决定内容的变更，但应当就作出的决定承担举证责任，因紧急避险而变更所产生的额外损失，由受益方承担。如双方又未能达成变更协议的，双方均可通知对方解除合同，解除方无须承担违约责任。造成的行程变更、滞留、行程延误、甲方人身、财产权益受到损害、无法游览或不能完成。我公司不承担任何责任。由此导致住宿、车费以及造成票务损失或者费用增加，增加的费用客户方自行承担，末发生的费用不退，我公司不承担赔偿责任。
5、客户方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择骑马、攀岩、滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险或带有危险性的旅游产品。客户方参加本合同约定以外的活动项目，产生的各项责任自负。
6、行程沿途路况、住宿条件有限,出发前请仔细咨询，行程中请妥善保护好自己的摄影器材，贵重物品随身携带，遗失或者损坏我公司一律不承担任何责任。
7、该行程白天及夜晚温差较大,请自备足够的防寒衣物，早晚拍摄日出日落时气温较低，请准备好棉衣、围巾；摄影团因拍摄需要，经常不能按时就餐，请大家自行准备些零食随身携带；另自备一些感冒、肠胃、抗高原反应药物,及防晒霜、唇膏、水果等。
8、在游览中因自身原因中途退出活动、用车、未进景点、临时取消用房等服务，费用照计一律不予退还或减免费用，请理解。行程内赠送景点和餐，视行程时间安排，如无法安排不退费。
9、用车过程中如需对行程计划变更，则双方协商一致，可以变更合同约定的内容，但必须以书面形式由双方签字确认，由此增加的各种费用由客户方承担；
10、在行程中如存在任何质量或服务问题请及时与领队或司机协调处理，不得擅自离团和脱团，否则造成的损失一律由客人自行承担。如在行程中需要脱团，需要提供书面证明。若领队或司机的解决方式无法让您满意，请直拨我公司工作人员电话进行协调处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，我公司将不予受理!
11、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决。不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
12、如有特殊要求请在服务委托时提出！凡报名参加活动者，报名参加活动者视为同意以上所有内容，我公司保留最终解释权。
【报名提醒】
一、病患者、孕妇及行动不便者预订提示 为了确保旅行顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅行者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者；
（9）其他不适合出去旅行的疾病。
二、老年旅行者预订提示
1、60周岁以上的旅行者报名参加旅行时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供家属的联系方式。
2、因服务能力所限，暂不接受70周岁以上的旅行者出游报名，敬请谅解。
三、未成年旅行者预订提示
1、未满16周岁的旅行者请由家属陪同参团。
2、因服务能力所限，不接受16周岁以下旅行者单独报名出游，敬请谅解。
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