更多介绍
服务标准：
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，无法取消，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还相关费用；
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
友情建议：
户外装备建议：
大件行李：建议不超过15kg，大型户外背包60~ 80L（带驮包或背包罩防脏）或拉杆行李箱（结实耐用）。注：徒步途中离身，由专车负责看护和多次转移；
户外背包（带防雨罩）：建议大小为25L，同时配有胸带，可以减轻您的负重。建议随身携带的物品有：徒步途中温差调换的衣物、帽子、手套、雨衣、水壶、相机、防晒霜、野餐盒等；
太阳帽或鸭舌帽、太阳镜、头巾（可选），防晒霜、凡士林（保护裸露的脸部皮肤）；
透气、速干排汗长衣长裤、速干T恤；
冲锋衣（防水防风）；
分体雨衣、雨裤；
登山护膝、户外防水手套、户外袜（吸热防潮，材质优良）；
高帮登山鞋或徒步鞋（防水）、轻便运动鞋（休闲更换吗，软底）、拖鞋（可选）；
可伸缩登山杖（建议双杖）、LED手电筒或头灯（带备用电池）、防水袋或拉口塑料袋（贵重物品、贴身衣物防水用）；
其他个人物品：轻便水壶（>1.5L）、轻便刀叉、方便筷子、便当盒（携带午餐使用，乐扣等）、袖珍多用刀，耳塞、眼罩、洗漱用品（快干毛巾，肥皂等）、睡胆（保暖隔脏）、枕头套和个人药品。
报名提示：
由于本次活动涉及野外非常规旅游的户外线路，户外活动由于天气、队员状况以及完成时间等因素，领队有可能做出临时线路调整，请确保完全尊重领队和教练指挥，在主动安全意识行为下，完成户外体验；
年龄在8-55岁身体健康（拒绝高血压、心脏病、花粉过敏，强烈晕车、贫血、低血糖、生理期等症史）的朋友方可报名，请报名参加活动的朋友仔细阅读本说明；
野外行程可能无手机信号，且人烟稀少，不得擅自行动，因个人原因独自活动，造成意外和不必要伤害的旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程；
尊重自然，主动环保意识，带走能带走的一切垃圾，不伤害任何野生动物，不砍伐植物，破坏植被；
强调团队精神，遵守互帮互助、助人为乐、女士优先原则，倡导在野外就地解决问题、克服困难。成员在活动过程中遇到问题应及时与领队沟通，方便领队做安排；
组办户外活动目的是通过提供户外体验项目和生态线路，接近大自然、体验户外，改变旅游观念，崇尚自然环保健康的生活方式。活动线路选择的是相对安全的成熟线路，并划定了相应级别，请根据自身情况选择相应级别参加。户外的原则自己照顾好自己，量力而行。户外最大的乐趣也在于面对自然环境的适当挑战中，重新了解自己，回到人与自然的和谐状态，重现人与人的真实情感，体验到截然不同的自然旅行感受。不同以往的旅游团，领地组主要责任是尽力帮助大家应对自然环境，领队组不充当保姆角色，不可能提供完全舒适体贴的服务，请报名朋友知晓和谅解，希望活动成员强化安全意识，仔细看好行程，按照要求去准备；
户外有风险，报名需谨慎。请参加的朋友尊重自然，爱护环境，环保出行，遵守领队和行程安排！
友情提示：
签证须知： 2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达。
境外法规及风俗习惯
欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，收取标准为全程每人88欧元。上述小费将由领队代为收取。
保险
游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签
按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请您予以配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好思想准备，交通费用请游客自理；
使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物及退税
旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
购物退税是欧洲国家的一项政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；
购物属于个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
安全事宜
境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、餐厅等人流聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差
目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
基本风险提示：
瑞士酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
由于行程路线的特殊性，境外午餐基本为野餐（或露餐）形式、晚餐为西式餐食，或以三明治为主食，辅以水果、饮料、零食（干果）等，而且由于当地原材料和调料种类少，餐食口味比较西化，故希望游客能够理解；
自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》；
旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如吉普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险、浮潜、出海游艇、湖区游船、热气球、雪山上活动等高风险项目。
户外徒步风险提示：
参加此次活动，包括但不限于徒步、露营、登山、负重远行、攀冰、山路乘车、滑雪等，可能因此会在途中或在活动中使用装备而受到伤害；
户外活动可能对身体和精神方面都有严格的要求，可能包括在崎岖地带和恶劣天气中进行活动，可能远离救助和医疗服务，可能要在24小时后才能获得救援，所有救援和医疗的费用将由客人自行承担。当参加户外活动时，有可能面对真实的风险而受到伤害，甚至死亡。这些风险包括跌坠、落石、冰崩、雪崩、闪电、过河、失温、霜冻、冻伤、咬伤、刺伤、犬咬、野兽袭击和各种意外。活动计划的组织者可能无法全面预见该活动中所有的风险和不利，以上所列的风险并不完全含括了此次活动中的所有可能的风险；
户外徒步活动中，身体活动和装备的使用是有潜在危害的。健身和休闲的活动也可能包含有导致受伤、心脏病和甚至死亡的风险，有可能涉及危险；
户外徒步活动中，客人需更加注意环境、注意自身身体和精神状况，注意所有与安全相关的衣物和装备的适用状况，并自主选择参加符合自己精神和身体能力状态的活动。活动安全是活动参与者个人的责任、取决于自我的警惕和良好的判断；
建议参加户外徒步活动前，进行自身健康体检，确认自身没有影响参加此次活动或使用装备的不适、损伤、病痛或其它疾病。
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