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关于美国购物和自费
购物和自费是旅行中最容易出现问题的两个方面，但又必不可少。我们很难把所有项目都包含，一是为了适应市场，价格上不能太高，二是我们也的确不知道客人会对哪里感兴趣。但我相信，作为一个合格的产品设计者，在设计自费和购物时候应该把握以下几条原则：
1、购物应该尽可能安排合适的场所，游客有需求，商品中美价差大，品质有保障，最关键的是和主流市场没有价差的正规购物场所，自驾团中我们绝不安排只针对中国游客导游拿回扣的购物店。
2、自费，享受到相应项目，付钱本是天经地义，但游客往往对自费尽是不满，这绝不仅仅因为在国内还是境外付款方式不同，大家都知道导游经常会对自费项目以高于实际成本很多的价格在销售，并且行程尽可能安排到你不得不参加，否则客人寸步难行，甚至想找个地方休息都不太容易，这样的潜规则我们不接受。我们更愿意以实际成本起码接近实际成本的方式做自费，让客人可以根据自己的需求和经济承受能力自行选择。
美国购物，绝对划算，有人说甚至可以把团款省出来，其实还是分类的，一线大牌，一定还是欧洲便宜，至于质劣价廉的商品，还是去天意吧。美国更适合购买一些价格不是太离谱，质量绝对有保障的商品，也可以叫轻奢。如：Coach、MK、CK、ecco、nike、MAXSTUDIO新秀丽、哥伦比亚、拉夫劳伦...有些商品甚至可以以国内一到两折的价格买到。除了箱包，小家电、厨房电器、保健品等也都是游客的必购商品，当然，所有一切，我们都只带您去美国人购物的场所。
先说购物场所，首选当然是奥特莱斯，很多人误认为巴斯通就代表奥特莱斯，其实不然，巴斯通规模很小，品牌少，只因为位置好（洛杉矶到拉斯维加斯必经之路，能休息能用餐），所以几乎所有的中国旅行团都会在此歇脚，顺便让客人购物。比较好的奥特莱斯是PremiumOutlets品牌，最有名的应该是纽约州Woodbury和加州棕榈泉的奥特莱斯都属于此集团，旧金山、拉斯维加斯等大城市也有此品牌分店，大多距离市区两小时以上的车程，除非留出一整天时间，否则行程没办法安排，大多游客的也不太了解。值得一提的是拉斯维加斯北部的奥莱，开业不到两年，但规模和品牌不输于棕榈泉或woodbury，距离市区近，很适合拉斯自由活动游期间不去大峡谷的游客。而博远的行程一般不会在拉斯卖自费，因为时间允许的情况下，我们尽量安排去南峡，美国国家公园，同时也是世界自然遗产。和西峡不是一个等级，景色也跟为壮美，并且往往是包门票的。所以拉斯自由活动期间，奥特莱斯绝对是个不错的选择。
Costco也被翻译为好市多，当年看到天猫和他的合作，我就在想中国零售业要洗牌了，因为这绝对是颠覆式的合作。但不知道什么原因，双方的合作仅限于坚果之类的食品合作，因为这里的商品和中国价差是在是太大了，并且商品适量有保障，档次远高于沃尔玛，产品也是包罗万象。包括大小家电、食品、服装、箱包、甚至汽车...非常适合中高收入家庭。但此超市是会员制，导游无法带太多游客购物，并且只收特定的信用卡，当然也收现金。
Bassprooutdoorworld,主要经营户外用品、包括服装、钓鱼用品、露营和狩猎用品、弓弩、枪支、甚至快艇，几乎是除了除了滑雪和高尔夫之外的所有用品，对于游客，我更多是把这里当作一个美国户外生活的现代博物馆。拉斯维加斯西和洛杉矶东部各有一座。
美国自驾常见问题：
1、在美国和以合法使用中国驾照吗
办理在美国合法使用的驾照其实很简单
可以在国内公证处办理驾照英文翻译件的公证，配合驾照原件一块使用。
2、自驾是否会有安全问题？
在任何地方驾车都会有产生安全隐患，但我们认为这个问题并不突出，因为：
1）美国路况相比较国内安全得多，比如高速公路朝内弯道路面往往会有一定的角度，最大可能避免车辆侧滑；刚进入高速筑路的车辆不会马上并入主路车流，会有一段单独的行车道，足够的空间车速正常后才并入主路；
2）我们为每位游客上了国际SOS紧急救援保险，这个保险不同于一般的旅游责任险，当被保险人身在异国不幸发生意外伤害或突患疾病时，被保险人只要拨通SOS设立专线电话，就能得到国际救援组织的服务信息和及时救援，同时还能获得保险公司的意外伤害保障、救援服务费用保障、医疗费用保障等.相应保险费用较普通的出国人身意外险也高得多，当然保险已经包含在团费中；
3）美国人驾车非常规矩，基本不会有忽然并线等不文明现象。我们会感慨自己的一些不文明驾车武艺都不好意思在美国施展；
4）顺便说一句，和中国一样，美国汽车方向盘在左侧。
3、美国的交通规则和国内一样吗？
美国交通规则大体和国内是一样的，稍有区别，而且规定更细致，比如：儿童安全座椅的使用，使用安全带的规定，遇到校车、消防车、警车等特殊车辆。我们将基于加州交通规则和国内驾车有区别的重点方面为各位游客提供一些注意事项。
4、是否和其它团一样，到了美国还要花很多钱？
不会，比普通旅行团省钱得多,因为我们比普通旅游团包含更多项目,比如:拉斯维加斯夜游,科罗拉多大峡谷此类,基本是旅行团必去的项目,但普通旅游团却并不包含,并收取远高于成本的费用,或者使用各种方式不含餐费.而我们已经包含除飞行时间以外的所有餐,即使在不方便集体用餐的地方,我们也会按照标准退餐费给各位游客，让大家自行点餐，我们的团组更省钱。
5、到境外后什么花费？
自驾和常规旅游团在定位上不太一样，常规旅游团是用尽可能低的直观价格吸引客人报名，到境外再通过自费和购物把欠缺的成本和利润补回来，自驾是尽可能让游客在有限的时间内尽可能多地接触美国，了解美国的一切，包括人文、物价等等，所以我们不会安排游客进只为接待中国旅游团而设置的店，游客会花很多冤枉钱，也影响有效的观光时间，这不符合我们的初衷。我们也不会为了增加利润把自费卖的远高于实际成本，一般情况下，我们只会把环球影城作为自费项目，但我们基本会按照成本销售，比如门票加一点车费，这样客人基本不会有任何意见，因为的确有不少的客人在洛杉矶有亲戚或朋友，需要一天自由活动，而大峡谷这样必去的项目，我们往往都包含在内。
6、我们经常看到网络上有很多旅游攻略和自驾行程，但往往并不合理，如何保证行程的合理性呢？
在自驾这个产品上，过去我们已经积累了不少经验，并结合普通旅游团行程初步作出方案。此次更是公司领导带领产品负责人实地考察感受全程，使行程更科学、更合理，最后做到，每天行程不能太紧张，但每一天都要有不错的景点参观，这的确是个不小的挑战，不过我们做到了。顺便说一句，自驾团顺利进行，行程合理只是第一步，操作对流程的熟练掌控，未雨绸缪更为关键；同样，对于导游，此时对景点的熟练讲解远不及对车队的管理和组织重要（我们的第一个自驾团是曾经为吴邦国和温家宝服务过的导游，但团队效果并不好，就是因为在组织和管理能力方面的欠缺，和我们对美国自驾团没有做充分的认识）。
7、我不会开车，是不是就不能参加自驾团了
当然不是，自驾是一种旅行方式，在国外已经非常流行了，尤其在美国这个被称为车轮上的国家，公路、旅馆，甚至餐厅和银行。等也为自驾提供非常方便的设施。一般来说自驾旅行，每辆车上有两到三位可以开车的司机比较合适。而我们此次设计的行程总地来说并不紧张，每辆车有两位可以开车的游客足够了。另外，在允许的条件下，我们可以帮助协调驾驶员和乘客协调的问题。
8、安排什么车型
报价的标准车型是中型SUV如：福特翼虎、雪弗莱克帕奇、吉普等中型车，但我们不确定具体是哪款车；
另外也可以安排更高标准的豪华SUV或者7座旅行车，当然需要重新核算报价。另外此行程路况非常好，7座商务车也是不错的选择，跑车放置行李是个问题。
9、餐饮如何安排
此行程确实不同于一般的常规地，沿途中国团很少，所以除洛杉矶、拉斯外，很难找到接团队的中餐馆，即使有，时间上也不一定配合得很好，所以我们采用中餐结合西式快餐的方式，在不方便安排团餐的地方退餐费给各位游客自行安排，比如我们所熟悉的麦当劳或者汉堡王，每餐大约七八美金左右，每个高速公路休息站都会有这样的快餐店，另外可以在超市购买处理好的蔬菜沙拉或各种鱼肉关头，营养搭配好而且省钱。此行程中包含一次极具美国特色的风味餐-黄石公园内的野牛肉卷，是在其他地方绝对品尝不到的美国特色。大多早餐在酒店使用，拉斯维加斯除我们将安排中式早餐送入酒店房间内或者退早餐费用，游客可以提前买好次日早餐。
10、散拼团为什么便宜？
自驾行程大多走国家公园，这里接待能力有限，并且季节性非常强，往往只能做半年生意，所以酒店和餐厅的价格都贵得多，而散拼团大多走常规城市，食宿成本都比较低，并且在行程中充斥了大量自费项目和购物，自费项目的费用往往要比实际成本高出很多，而且大多是美国的经典景点，到了美国不去实在可惜。比如洛杉矶两天自由活动，只能选择参加自费，要知道洛杉矶是个没有车寸步难行的城市，如果不参加自费就只能酒店呆着了。往往参加廉价散拼团到最后并没有省钱，还要看导游脸色。
11、美国常规旅游团自费的大峡谷和南峡有什么区别?
常规中国旅游团去的一般被称作西峡,由于距离拉斯维加斯比较近,容易临时卖自费(汽车往返220美元/人)所以受大旅行社的青睐.但一般来说美国人所指的大峡谷是大峡谷国家公园，早在1979年就被列入世界自然遗产名录。相比较大峡谷国家公园，西峡要小得多，并且不在国家公园和世界自然遗产保护范围内。
12、和普通旅游团相比自驾有哪些优势
自驾可以亲自感受美国本土文化，更近距离了解普通美国人的生活方式、物价等。游客将亲身出现在美国西部电影中一辆汽车奔驰在西部旷野的景色中。整个行程基本不会去旅行团的购物店（我们只去最物美价廉，美国人购物的地方）而耽误游览时间，更不会因为你没有做自费而遭受导游的冷嘲热讽或在意其它团友的看法。美丽的风景、清新的空气、充分地体验；黄石瀑布旁看落日，杰克逊湖畔打水漂。似乎没有理由不让心情得到愉悦和放松。
全程无自费（拉斯维加斯除外，因为对于美国人来说，拉斯维加斯是个度假的地方，表演秀秀无疑是必选节目，但每位游客的年龄、性格不同，我们无法满足每位游客的喜好，所以没有包含拉斯维加斯的付费秀。但我们已经包含了拉斯维加斯夜游，其中有些室外表演秀的代表：音乐水舞、火山喷发、海盗船。另外我们也将带您参观威尼斯大酒店。
我们往往会安排PremiumOutlets，此店绝不是位于巴斯通（洛杉矶到拉斯维加斯路上）的Outlet可以比拟的，规模、品牌都不在同一级别上，尤其是奢侈品牌。另外由于几乎所有中国旅行团都进入巴斯通Outlet，所以那边很难买到适合中国人的断码低价商品。PremiumOutlet被美国淘货者奉为美国最佳的购物点之一。
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