更多介绍
预订须知
1、 请报名后来电确认是否有机位，机位紧张，留位以团款到账为准。
2、空位紧张，报名时预收款10000元/人。定金到账予以保留空位；若因客人原因取消或变更出行，则该定金无法退还。按航空公司规定，团队票不能更名、不能退票、不能签转；
3、出境活动凡是报名付定金后，因故退出，按照以下标准向俱乐部支付业务损失费：出发前30天以上（以活动集合日期为准），需支付活动费用总额的1%;出发前30-15（含30日，下同）个工作日取消，需支付活动费用总额的50%，14-7个工作日，需支付活动费用总额的60%，6-4个工作日取消，需支付活动费用总额的70%，3-1个工作日取消，需支付活动费用总额的80%，出发当天取消，收取全部活动度假产品费用总额的100%，（如已开票，需承担100%机票损失，由于团队票不可改签，不可退票）如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿俱乐部的实际损失，队员应当按实际损失对俱乐部予以赔偿，但最高额不应超过活动费用总额。俱乐部在扣除上述业务损失费后，应当在队员退团通知到达日起3-5个工作日内向队员退还剩余活动费用。（备注：以上准则不适用于暑期7-8月，暑期旺季一旦付定，取消行程，定金全损）
4、队员独自一人报名时，我们会尽量安排和其他队员合住一间房。若最终无法安排，将由本人承担单房差价。大床房/双标房型上若有特别要求，我方尽量满足客人，但若最终无法安排请配合我公司的工作，由我公司统一安排。
5、出签后出团前客人临时取消，若机票已出，收取100%的机票费用和签证费用，同时另外收取1000元/本签证服务费，并取消签证。
6、预定留位时需及时给到护照，请提供护照清晰首页复印件。
7、若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或其它部分地方性重大节日期间，鉴于在资源的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向我俱乐部支付全部活动费用总额的100％的违约金。产品中描述的活动行程安排可能因不可抗力等不可归责于俱乐部的客观原因进行调整或者变更。在活动行程中，当发生不可抗力、危及活动队员人身、财产安全，或者非俱乐部责任造成的意外情形，俱乐部不得不调整或者变更活动合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向活动队员作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。导致本次团队活动行程变更或取消的，产生的损失费用俱乐部不承担任何责任，因此增加的活动费用由活动队员承担，因此减少的活动费用退还活动队员。
9、活动优惠机票不得签转、更改、改期或退票，故活动队员如果要求更改或退票，除按活动局有关规定收取活动退票费之外，还需承担机票不能退换的损失。
10、活动队员参加风险活动项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀援、登山等高风险的活动）或患有不宜出行活动的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管并高血压、呼吸系统疾并癫痫、怀孕、精神疾并身体残疾、糖尿并传染性疾并慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次活动活动，并向我司提供体检报告副本；活动队员须保证提供的身体健康状况真实，如隐瞒由本人承担全部责任；活动队员系60岁以上（含60岁）参加活动,应有亲属同意，非单人出行；俱乐部已经给予活动队员出游安全提示（俱乐部已经提示并劝阻，但如活动队员仍坚持参加活动活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由活动队员本人全部承担
11、在自由活动期间，活动队员应在自己能够控制风险的范围内活动，活动队员应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。活动期间或自由活动期间请注意人身和财产安全。活动队员因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给俱乐部造成损失的，活动队员应当承担赔偿责任。您应确保自身身体条件适合外出活动度假。如您为孕妇或有心脏并高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订活动产品。由于队员自身原因或其他方原因发生意外由队员自行负责，为了获得更为全面的保障，我们建议队员出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种
重要提示
1、7-8月，暑期旺季一旦付定，取消行程，定金全损
2、此团为瑞士申根签，自2015年10月12日起，所有申根签都需本人前往您居住地所在领区领馆按指纹，江浙沪客人将由我司统一安排具体时间前往上海打指纹（来回路费自理），外领区（如北京，天津等）需前往北京领馆自行办理。
3、欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，一般为人均5万，但具体金额将根据客人实际签证材料好坏而定；如在出发前拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任。
4、欧洲酒店法律规定满8周岁以上小孩必须占床，与成人同价；并且有些酒店标间无法加床成三人间；欧洲的标间床比较小，请不占床的家长做好思想准备；
5、由于本次活动涉及野外非常规旅游的户外线路，户外活动由于天气、队员状况以及完成时间等因素，领队有可能做出临时线路调整，请确保完全尊重领队和领队指挥，在主动安全意识行为下，完成户外体验；
6、
1、瑞士德国的酒店的标间的床， 一般都是无法拆分的，这是当地的民情，请大家知晓
2、瑞士木屋酒店由于是当地特色酒店，房型可能不是每个房间都相同，请大家有心理准备
3、欧洲国家的环保理念，因此即使夏季，也有些酒店是没有空调的，但是晚上也不会非常热
4、瑞士有些木屋特色酒店，是没有电梯的，需要自己拉着行李上下楼，请大家提前知晓
活动准备
1、【太阳镜】以防晒准备
2、【雨 具】建议携带折叠伞等雨具
3、【便 鞋】以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋
4、【身份证】特别请携带，以便回国后回家路途中备用
5、【照片】2寸照片1张，若遇护照遗失时，可做补办证件使用
6、【药 品】请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品
7、【热水壶】欧洲酒店不供应饮用热水，如您习惯饮用热茶，请自备加热水壶
8、【欧元】请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费、自费及其他小额支出
9、【正式服装】如有正式场合可穿着，如观看法国巴黎红磨坊艺术表演、参观赌场等场合备用
10、【洗漱用品】牙膏、牙刷，欧洲酒店一般不提供，请您自备；洁肤用品、防晒霜请您自备；欧洲酒店内无拖鞋，需自带
常见问题
【境外法规及风俗习惯】
1、行程中所涉及国家目前与中国有7小时时差
2、欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上
3、因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，如果您认为境外服务人员（司机）工作表现优秀，您可自愿给予小费，这也是对他们工作的肯定与感谢。上述小费将由领队代为收取
4、欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请队员一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失
5、欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考领队意见，再判断支付小费的多少
【保险】
队员应参加俱乐部组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。俱乐部建议队员在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，队员在购买前应咨询相关保险公司：（1）队员自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
【护照销签】
1、使领馆在销签时会检查队员的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。队员在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失；
2、按照使领馆规定，凡在俱乐部办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向队员收取，俱乐部非常感谢队员的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
3、按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予队员良好的记录，队员将予与配合！同时，队员在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知俱乐部，俱乐部会电话 通知领队，由领队转告队员。面试销签的交通费用由队员自理；
4、退税说明：退税是欧盟对非欧盟队员在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外队员未能退税，俱乐部不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，俱乐部和领队仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
【安全事宜】
1、因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），俱乐部将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
2、境外游览时队员应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等队员聚集的地方更是偷窃行为多发地，队员务必随同领队带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
3、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
4、货币兑换及时差：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议队员在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
中国驻外使领馆：中国驻瑞士大使馆：地址：Kalcheggweg 10 3006 Bern 电话：0041 (0)31 352 7333
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